案例六、节油环保,绿色营销.pdfVIP

正面案例 六 u 主题： 节油环保，绿色营销 u 来源： 奇瑞汽车威海银河销售服务商 总经理：江海 销售团队 u 总经理心得：客户就是价值，满意创造利润 心得解读：客户是 4S 店的根本，是所有利润的来源，确保客户满意，是顾客 不流失，并持续增长的有效保障，因此，重视客户，提高客户满意度，是 4S 店实现其价值的根本途径。 u 推广亮点： 1.强调客户亲身体验，凸显奇瑞汽车节油性能； 2.制造愉悦气氛，提升客户满意度； 3.准确定位目标市场，抢占二三级市场。 1 页 共 8 页 PDF 文件使 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿÿ u 案例描述： 一 背景： 2011 年汽车销售市场，消费者都在持观望态度，且油价的不断攀升，更让消 费者望而止步，是否节油成为客户购车的一大重要考虑因素，同时，在目前环保 节能的大主题下，面对这种形势，市场的竞争变得更加激烈。要抢先占领市场， 提高市场份额，只有准确锁定目标市场，抓住目标市场特征，让客户亲眼验证汽 车的性能及节油性，抓住顾客的 “心”，提高客户满意度，才能开发更多的潜在客 户增大成交量。 二、 操作流程及方法： 2.1 活动主题：节油环保，绿色营销 2.2 活动时间：2011 年3 月6 日 2.3 活动人群：旗云2 和风云2 的新老客户、意向客户、现场临时报名者 2.4 活动地点：荣成市港西镇文化广场 2.5 活动流程： 时间 项目 活动内容 2 月23 日-3 月25 日 宣传 威海晚报新闻版/爱威海百姓网/威海电视台栏目广告 风云2/旗云2 车辆（共8 辆）准备，独立油箱及定量额度油料 3 月6 日7:00-8:00 车辆准备 准备 3 月6 日8:00-9:00 报到 参赛选手报到，现场抽签，提供驾照，签署安全协议书 3 月6 日9:00-17:00 活动实施 选手参赛，共计6 轮，每轮8 人， 3 月6 日17:30 评分颁奖 所有参赛客户成绩公布，现场颁发奖金 三、活动要点： 3.1 活动前准备 3.1.1 活动路线图设计： 港西镇政府——沿 302 国道向西——崮山加油站向北——上环海路向东——裕霞路向 南——上302 国道向西——港西镇政府（全程77.3 公里） 想顾客所想，为使本次节油赛的最终油耗更加接近于平时的综合油耗，因此路线 设计时，特意挑选了一条集上坡，下坡，弯道等路况比较复杂的路线，以此客观反映 奇瑞车环保节油的性能，得到顾客认同。 2 页 共 8 页 PDF 文件使 pdfFactory Pro 试用版本创建 ÿ 3.1.2 车辆改装: 外形装饰：粘 奇瑞专门的车 ，宣传了品牌和车型，视觉冲击强； 外接邮箱：在后备箱装备专门的外接邮箱，安全可靠，计量性强，原邮箱口进行 封装； 车辆整体图