如何提高采购质量高层主管培训20110311.pptVIP

7-2.质量反馈体系的职责 子公司供应处 ①负责对集中采购物资质量问题进行及时处理，出现质量异议应及时通知经营部采购处进行协调，并按要求进行反馈。 子公司生产处 子公司设备处 ②负责对自行采购的物资质量问题进行处理，并按要求进行反馈。 负责对本公司出现的质量问题按要求进行汇总、反馈，并对原燃料质量问题及处置方案提出建议。 负责对本公司出现的设备备件质量问题及处置方案提供专业支撑，并为使用单位建立现场机物料消耗记录模板。 子公司供应处 子公司使用单位 负责对本单位出现的质量问题按要求及时反馈，同时做好现场机物料消耗、使用情况及质量问题处理原始记录。 七.质量反馈体系 7-3.质量反馈体系运行机制 1.体系运行原则： - ①出现的质量问题必须按体系要求100%反馈 ； - ②出现质量问题必须及时处理； - ③质量异议必须限期加以解决； - ④对频繁出现质量问题或重大质量事故的供应商，及时进行个案评鉴或优化调整。 2.体系运行定期检查制度：对体系运行情况进行定期检查，持续改善、充实质量反馈体系内容，确保体系运行的有效性、连续性。 3.质量例会制度：定期召开质量例会，协调解决重大质量事故及质量异议。 4.供应商定期评价制度：定期组织对供应商评价。 七.质量反馈体系 7-4.质量反馈体系基本内容 质量问题反馈 质量问题处理 现场机物料消耗 及使用情况记录 七.质量反馈体系 7-4-1.现场机物料消耗及使用情况记录 子公司使用部门要结合设备管理制度，建立完善的机物料消耗、更换、维修记录台账，并根据不同物资种类建立相应的记录模板。使用部门要真实、准确地记录各种机物料使用寿命及使用性能，备件的在线数量、上线时间及下线时间，为优化备件的选型、分析处理质量问题、供应商评价提供详实的基础数据和依据。 七.质量反馈体系 7-4-2.质量问题处理 集中采购物资 非集中采购资 1.集中采购一般质量问题的处理。针对本公司使用单位提出的质量问题，供应处业务员必须及时处理，或联系供应商到现场协助解决，同时及时将处理结果通知经营部采购处相关业务员。 2.集中采购质量异议的处理。当出现质量异议时，或短期内不能结案的项目，由经营部采购处组织专题会议进行协调解决。 质量问题的处理 针对本公司使用单位提出的，或通过周质量走访反馈的质量问题，由子公司供应处业务员负责及时处理。当出现质量异议，或出现重大质量事故时，由供应处召开周例会协调解决，供应处应设专人跟踪、督办落实情况，同时将会议协调解决方案反馈经营部。注：对在供货过程中出现重大质量问题的供应商在及时调整的同时要对我公司造成的损失进行索赔。 七.质量反馈体系 7-4-3.质量反馈报表 七.质量反馈体系 7-4-4.目前质量反馈体系执行过程中 存在的问题及对策 质量反馈体系运行状况 七.质量反馈体系 现有供应商产品质量是否合适 交货是否及时 性价比是否高 数量是否按合同 要求交货 8-1.供应商评价的目的 八.供应商的评估 8-2.供应商评估方式 定期评估：每年(12月份)由经营部采购处组织各子公司，进行对供应商的评估工作 集中采购供应商的评估： 经营部采购处根据子公司填报的《集中采购合同执行情况反馈表》， 《质量问题处理记录表》的内容，结合集团各子公司对集中采购供应商进行评价，填报:《集中采购供应商评估表》,并将评价结果通报供应商。 非集中采购供应商的评估： 集团各子公司采购的物资供应商评价由各子公司供应处按采购处要求自行评价，并形成供应商评估报告，报总部采购处备案。对在供货过程中出现质量问题且不进行整改或整改后使用效果没有得到明显提升的供应商要及时进行调整。 对频繁出现质量问题或出现重大质量问题的案件，由采购处组织进行供应商个案评鉴，或对供应商及时进行调整。 个案评估 八.供应商的评估 8-3.供应商评估方法、标准及结果 评估方法 1.质量合格率、寿命达标率、准时交货率有一项为0分，取消供应商资格； 2.寿命周期在一年以上的物资，若使用周期不到一年时间，则评估时不考虑此项指标。若属于备件使用及维护不当造成使用寿命不达标，则不考核供应商; 3.出现重大质量事故，视具体情况，本公司有权给予相应处罚，直至取消供应商资格。 1.促进供应商改善 2.调整及优化 按《集中采购制度》中相关规定执行。《集中采购供应商评价表》 评估标准 评估结果 八.供应商的评估 敬请指正，谢谢！ 经营部采购处 2011-3-11 如何提高采购质量 经营部采购处 2011-3-11 本课程围绕如何提高采购质量，从请购计划管理，内、外部市场调研，招标采购，合同签