物业公司的环境管理的方案.docVIP

环境管理方案 【要点提示】 根据功能分区，分为馆内、馆外以及特殊功能区域环境维护三个部分，根据各区域制定不同的标准进行环境维护工作； 对于重点区域采取固定专人，双人值守的方式进行工作，保证清洁场所的安全性要求。 服务内容 公共区域的日常保洁、特殊区域的保洁服务； 四害消杀和白蚁防止、外围绿化养护； 外墙清洗每年一至二次。 作业标准 保洁类 楼层公共区域 项目 工作程序 时间安排及频率 质量标准 瓷片 地面 先用扫帚从上往下把地面的垃圾、杂物清扫一遍； 在盛水胶桶里配制一定比例的清洁剂； 再将拖把清洗，拧干水后拖净地面污浊。 每天早上7时和下午5时全面清洁一次，每小时循环清洁一次 地面干净无污迹，有光泽 瓷片 墙身 日常保洁：用干毛巾擦试表面灰尘 定期清洗：1）在胶桶里配制一定比例的中性清洗剂；2）用毛巾蘸上药剂擦抹表面；3）用玻璃刮刀刮去表面水分；4）用干毛巾擦净残留水渍。 每天保洁一次 洁净无灰尘 玻璃门、馆内玻璃窗 1）先用刀片刮除玻璃上的污垢；2）将玻璃清洁剂按1:10加入清水中；3）将手套浸清洁剂溶液，拧干多余水分，然后用适当的力量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮刮去玻璃上的水分；4）一洗一刮连续进行，清洗低部位的玻璃时玻璃刀横向移动；5）用无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠；6）最后用拖把抹净地面的污水；7）清洁高处玻璃时，可把手套、玻璃刮套在伸缩杆上的操作；8）循环保洁时用干、湿布，先用湿面擦抹，然后用干布抹干净污迹、手印。 每天早上安排清洁一次； 每天巡查保洁四次以上 玻璃表面无污迹、水印，通透无明显积尘 楼层楼梯 日常保洁： 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、杂物；2）用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢；3）用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。 定期清洗： 1）先将地面全面清扫干净；2）将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制；3）将配制好的清洁剂倒在有严重污迹（如油迹、血迹、茶迹）的地方；4）用清洁地刷反复刷洗，直到污迹被清洗干净（或用洗地机反复擦洗地面）；5）用高压水枪全面冲洗地面 日常保洁： 每天全面清洁两次，早上7时及下午16时各一次 隔半小时巡查一次 定期清洗： 每月全面清洗一次； 根据实际情况及时清洁。 目视地面无烟头、纸屑、杂物等，无明显污迹 楼层扶手 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂； 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。 每日保洁一次；每月彻底清洗一次 表面干净无灰尘、无污迹 消火栓 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁剂； 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。 每日保洁一次；每月彻底清洗一次 表面干净无灰尘、无污迹 电梯 日常保洁： 1）为了不妨碍客户方面的正常运作，电梯在进行日常保洁时，一般不停止。并在客人少的时候进行。2）电梯厢内清扫、湿拖、吸尘。3）用潮毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面。4）显示屏抹尘。 每天7时至18时安排人员全面清洁；每半小时循环保洁一次 不锈钢明亮、无油腻，镜面光洁、明亮，门轨无污迹、无沙尘 其他 地面：每天配合清洁剂湿拖二次，并随时保洁； 天花板、灯具、风口：每周清洁一次； 镜面、洗手盆：每十五分钟巡视保洁一次； 便池：每天配合清洁剂二次，并随时保洁，随时保洁门窗、墙身及隔天板：每天清洁一次 每周大清洁一次 无异味，灰尘，污迹 外围广场 项目 日常保洁及定期养护程序 时间安排 质量标准 地面 日常保洁： 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、杂物； 用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢； 用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。 每天早上7时及下午16时全面清洁两次；每隔半小时巡查一次。 地面无烟头、纸屑、杂物等，无明显污迹 定期清洗： 先将地面全面清扫干净； 将强效去污清洁剂和清水按一定比例配制； 将配制好的清洁剂倒在有严重污迹（如油迹、血迹、茶迹）的地方； 用清洁地刷反复刷洗，直到污迹被清洗干净（或用洗地机反复擦洗地面）； 用高压水枪全面冲洗地面 1）每月全面清洗一次；2）或根据实际情况及时清洁。 绿化带 1）先用大扫把清扫一次； 2）再用小胶扫帚对不够的地方进行局部清洁。 每天清洁两次； 每半小时巡查一次。 保持无烟头、纸屑、杂物。 休闲娱乐设施 日常保洁： 1）用胶桶加一定量的清水；2）将毛巾放入桶内蘸水并稍微拧干；3）用毛巾擦拭表面，除去灰尘。 每天一次 表面干净，无灰尘、污垢 定期清洗： 1）将清水和清洁剂按一定比例配制好；2）将毛刷蘸上一定量的混合液反复擦刷直至污迹被清除；3）用干净湿毛巾擦抹表面两次。 每周一次全面清洗 垃圾桶 日常保洁： 先将桶内的垃圾打包并换上新的胶袋； 将垃圾用小工程车集中运至指定的地方； 用湿毛巾擦拭垃圾桶表面使之干净。 每天保洁两次 每隔1个半小时巡查一次，发现垃圾满了随时清理 无垃圾外露，无明