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培训培训师 上海大知企业管理咨询有限公司 记忆 时间安排 9:00-10:30 上课 10:30-10:45 休息 10:45 -12:00 上课 13:00-14:30 上课 14:30-14:45 休息 14:45 -16:30 上课 16:30-17:00 讨论 公共守则（样本） 关闭手机 不在教室中抽烟 不迟到早退 畅所欲言 聆听他人 课程期望（样本） 克服紧张 培训前的准备工作 培训体系的构成 发音方法（嗓子） 课程不容易被接受（6 sigma) 既定的培训讲多少时间为宜 如何判断学员已经接受所讲内容 针对不同对象，用不同的培训技巧和方法 增加互动性，不要太沉闷 内容和授课技巧 制作投影片 课程目标 通过培训，学员能够： 了解成年人的学习特点 掌握如何激励学习热情 掌握三种培训方法 编写和设计教材 提升授课技巧 课程内容 一、成年人的学习偏好 二、培训方法 三、教材编写 四、授课技巧 一、成年人的学习偏好 成年人的学习偏好 1、自主学习：喜欢与讲师分担学习责任 2、目标导向明确，解决问题 3、喜欢与他人交流 4、以自己的经验筛选新信息 5，认为有用时才能主动学习 如何激励学习热情 培训内容 培训内容设计符合学员需要 教学内容难度设计适中 培训资料的相关性 课堂作业和课后作业的难易程度 培训方法 不同培训方法的搭配和安排 培训方法是否安排了学员参与的机会 课程组织的多样性 培训方法对于学员的挑战性 培训师 对所讲授科目的热情 对所授科目的专业能力 对学员的期望标准 对学员的反馈和肯定 和学员的和睦程度 “从经验中学习”的模式 学习风格的影响 行动家 (Activist) 反射者 (Reflector) 实干家 (Pragmatist) 理论家 (Theorist ) 活跃分子-行动家 喜欢采取直接的行动。他们热情并欢迎任何挑战或体验。他们对于过去发生的事情缺乏兴趣，也不喜欢谈论大背景。他们主要关心的是‘这里’和‘现在’。他们喜欢用行动尝试和参与，他们喜欢成为众人的中心。 喜欢： 做中思考 短课间 多样化 实践的机会 参与并寻找乐趣 反射者 喜欢在采取行动前深思熟虑，考虑到细节。他们是很好的聆听者，他们随时准备阅读，再次阅读。他们很高兴有机会重温学过的东西。 喜欢 行动前先思考 彻底准备 研究和评估 按自己的时间表决策 倾听和观察 理论家 喜欢看一个知识点如何和大背景相联。他们富有逻辑性和目标感，喜欢有序列的解决问题。他们爱分析，注重细节，有完美主义倾向。 喜欢 概念和模型 考虑整体 智力上受挑战 结构和清楚的目标 有逻辑性的陈述观点 实用主义者 喜欢看到知识如何运用在工作中。他们喜欢试验新主意。他们是实际的，打破砂锅问到底的，喜欢解决问题。他们喜欢实践他们所学习东西的机会。 喜欢 工作的相关性 学习能让他们获得实际的好处 可信的榜样 验证过的技巧 真实的行动 二、培训方法 培训方法 目标： 1、掌握三种教学方法 2、了解每一种教学法的应用时机 什么是学习 三个方面 知识：认识性学习，包括与事实，程序及概念相关的学习。如数学。 技能：运用性学习，用肢体去做某事，例如使用打字机。 态度：情感性学习，与我们对工作的感觉及看法有关。例如：对迟到的看法。 培训方法 角色扮演 案例教学法 游戏 角色扮演 程序： 1. 确定练习的目的 2. 编写角色扮演剧本 3. 选择学员扮演既定角色 4. 培训师控制角色扮演进程 5. 学员表演结束后，提供观察报告 6. 角色扮演结束后，给予评价和总结 角色扮演 剧本模版: P-S.T.A. R P- A- R- S- T- 案例教学法 知识和经验的准备 案例的选取 案例研讨前准备 方案辨论 案例总结 案例教学法 特征： 适应性 典型性 讨论性 游戏 1. 选择适当的游戏 2. 明确游戏规则 3. 鼓励学员参与 4. 做记录 5. 问正确的问题 6. 尊重学员的感受 关于游戏的问题 1、游戏本身感受 刚才发生了什么？ 你看到了什么？ 你是怎么做的？为什么会那样做？ 其他人是怎么做的？ 刚才成功/失败的地方是什么？ 你（们）的表现（合作）怎么样？ 关于游戏的问题 关于游戏的问题 三、教材编写 教材编写 教材编写的理论基础 教材编写的步骤 教材编写的模板 教材编写的模板 4T主体-技巧 理论 技巧 活动 时机 教材编写的模板 T.A.P主体 理论 应用 练习