TTT职业培训师（苏州光洋2004年4月8日-9日）.pptVIP

TTT企业内部培训师精华训练 课程纲要 一、TTT导论 Training Trainer TTT释义 学习之道 学习要领 空杯满杯之悟 成长的三个阶梯 二、心理素质训练 ”怯场“测试 怯场化解——自尊自信 开心金库——芝麻开门 预演未来——驶向成功 压力揭秘——人格模式 压力舒缓法 压力分散法 压力转换法 培训的三大关键 收得住才能放得开放得开才能收得住 三、TTT的职业发展 Training vs Teach 培训师的三重角色 培训风格类型 培训能力集成 培训师的成长路径 培训师的职业规范 培训的十大原则 四、专业表达训练 形象与内涵 培训风范之功能 标准服饰搭配 形象自检七点法 上场与下场 课堂禁忌 TTT之职业底蕴 如何自我介绍 如何情理并茂 感性与理性 特定的讲话 培训师的形体语言 培训师的三大要诀 如何令人信服 语言艺术ABC 开头——引人入胜 结尾——回味无穷 条理清晰之要 锦上添花之诀 培训行为配置的五条线 6种专业提问技巧 6种应答技巧 激发学员参与的技法 处理问题学员 五、培训编导艺术 课程开发原则 课程开发步骤 培训素材的收集与整理 内容编排艺术 五个点 黄金组合指南 培训标准流程 精彩点评之道 营造互动气氛 手势表达精要 吸引学员技巧 课堂掌控对策 六、培训技法提升 培训师的三大技能 培训师的三大利器 培训师的三大境界 讲授法 案例法 游戏法 研讨法 辩论法 引导学员三大行为 营造场地气氛 七、企业内部训练 企业培训的重要性 企业培训的种类 企业培训的特点 企业培训的时机 企业培训应注意的问题 培训部门定位 培训机构职能 培训组织要点 怎样让问题成为培训的线索？ 怎么在训练中分析并解决问题？ 培训需求分析 培训方案制定 培训绩效评估 系统培训模式 诊断培训模式 不可与之言而与言之,失言!可与之言而不与之言,失人! 感谢参与 带动 鼓动 发动 推动 调动 轰动 感动 震动 ··· ··· 交流 区分 拒绝 指明 制止 激情 给大家一些东西看 大家猜猜看 请大家回答一个问题 让我们娱乐一下 让大家说说新想法 我们一起做个游戏 征询大家的需求 给良好表现一个鼓励 请大家来读一下 自己讲错？ 遗忘内容？ 学员走神？ 课堂私语？ 学员睡觉？ 课堂混乱？ 有意抬杠？ 恶意挑衅？ 遭遇高手？ 讲、述、论 精、气、神 功、德、言 专业技能 领导艺术 管理实务 心智心态 以说明、阐述、论述表达培训内容的方法。 优点：信息量丰富、应用条件宽松、对各种内容都有很好的表达力。 弱点：内容较多，学员易消化不良、与学员之间的互动交流机会不够、最易精彩也最容易枯燥。 要领：条理清晰、重点突出、内容精彩。 专业技能 领导艺术 管理实务 心智心态 培训师提供事实，由学员通过讨论分析解决问题的方法。 优点：适应性强（培训法之法）、解决实际问题。 弱点：对培训师要求较高。 要领：1、案例具有讨论性；2、案例要鲜活，最好抓现场案例；3、培训师点评要精彩。 传送带 启示钟 前导队 学员按照一定规则游戏，模拟解决实际问题的方法。 优点：参与性较强、吸引学员积极参与、寓教于乐。 弱点：开发时间较长、占用时间较多。 讨论主题 进行总结 进行协调 组织讨论 在培训师主导下，通过学员讨论解决理论和实际问题的方法。 优点：参与性较强、加深认识和理解、解决实际问题。 弱点：容易离题、主持者要求较高、培训师讲授的机会较少。 领导艺术 管理实务 心智心态 由培训师或学员提出不同论点，由学员通过辩论分清事理的方法。 优点：印象清晰、能从不同角度提高理解和解决问题的能力。 弱点：对培训师要求较高。 要领：1、论点在实际中具有代表性；2、注意不要让双方进入无谓的争论。 传道——知 授业——行 解惑——悟 方式 灯光 道具 音响设备 温度 辅助设施 教室布局 人数 场地 氛围 1、科学技术的不断更新 2、企业向”学习型组织“的转型 3、团队工作方式变得很普遍 4、员工更加广泛地参与管理 5、员工自身发展的迫切需要 1、管理层技能培训 2、职业技术培训 3、职业态度、职业精神和心智模式培训 4、系统知识培训 5、销售培训 6、安全和健康培训 7、新员工上岗培训 8、组织发展、组织改造培训 ······ 培训能力较弱 培训的随意性较大 学习动力相对不足 培训势差较小 应用背景差异较小 组织约束力较强 内容更加接近岗位需求 培训者与培训对象认知度较高 培训者对培训对象之间有利害关系 改进工作业绩 加强安全生产 提升和晋级 开拓新市场 招收新员工 需要解决某个问题 新的法规 实行组