第二篇 计划与决策.pptVIP

第三章 计划 教学重点：计划工作的程序及编制计划的方法。 教学要求： 1、一般掌握计划的目的及其种类。 2、掌握计划工作的程序。 3、重点掌握编制计划的方法。 一、计划工作的含义与特征 广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。 狭义的计划工作就是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。 狭义的计划工作的内容，“5W+H” Why——为什么要做？明确计划的原因及目的； What——做什么？明确活动的内容及要求； Who——谁去做？规定由哪些部门和人员负责实施计划； When——何时做？规定计划中各项工作的起始时间和完成时间； Where——何地做？规定计划的实施地点； How——如何做？知道实现计划的手段和措施。 计划工作的基本特征 （1）目的性 计划工作旨在有效地达到某种目的。 （2）主导性 管理过程中的其他职能都只有在计划工作确定了目标之后才能进行。 （3）普遍性 计划工作在各级管理人员的工作重视普遍存在的，只不过是层次不同而已罢了。 （4）效率性 效率主要是指计划对组织目标所作贡献扣除制定和执行计划所需要的费用和其他因素后的总额。效率的概念是全方位的，它不仅可以用时间、金钱来衡量，而且还要衡量个人和集体的满意程度。 二、计划工作的程序 计划工作的程序包括以下几个步骤： 三、编制计划的方法 滚动计划法 网络计划技术法 线性规划法 滚动计划法 滚动计划法是一种定期修改未来计划的方法。这种计划是根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。由于这种方法是在每次编制和修订时，都要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，将计划向前延伸一段时间，使计划不断滚动，故称之为滚动计划。 网络计划技术法 网络计划技术法的基本原理是： 第一，应用网络图的形式来表达一项计划中各项工作的先后顺序和相互关系； 第二，通过计算机找出计划中关键路线； 第三，通过不断改善网络图的方法，选择最优方案； 第四，在计划执行过程中进行有效的控制和监督，保证取得最佳的经济效益。 网络图最基本的构成要素是： 作业 事件 路线 作业时间 事件的最早开始时间、事件的最迟完工时间、时差与关键路线。 线性规划法 线性规划法就是通过建立线性规划模型，来求解最优方案。 使用这种方法时必须解决这样两个问题： 一个是当即划任务已经确定，如何统筹安排，才能做到以最少的资源去完成为任务； 另一个是在资源量确定后，如何合理地使用与分配，使得完成的计划任务最多。 第四章 目标管理 教学重点：目标管理的实施过程。 教学要求： 1、一般掌握目标管理的产生和发展。 2、掌握目标的含义及性质，目标管理的含义及特点。 3、重点掌握目标管理的实施过程。 一、目标的含义及性质 目标是期望的成果 企业目标就是指在分析企业外部环境和内部条件的基础上所确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。企业目标是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。 企业目标的性质 （1）企业目标是企业经营思想的集中体现。 企业的经营思想和经营者学是指导企业开展一切活动的指导思想和理念，而这些思想和理念往往是通过企业目标来体现出来的。 （2）企业目标具有多重性。 企业目标作为衡量企业履行其使命的标志，单一指标是无法胜任的，唯有相互联系、相互支持的目标群才能构成企业总目标。 （3）企业目标具有层次性。 由目标群构成的企业总目标必须要有一个多层次的目标体系和网络来加以保证，这样既能使目标分解后得以具体化，又能使各部门的经营活动紧密衔接。 （4）企业目标具有变化性。 企业目标的内容和重点必须要随着外部环境和内部条件的变化而变化，否则就会跟不上时代的步伐。 二、目标管理的含义及特点 目标管理是一个全面的管理系统。它是一种通过科学地制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 目标管理是一种程序和过程，它贯穿于企业管理活动的全过程。 目标管理的特点是相对于传统的管理思想来体现的，主要有： （1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。 （2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。 （3）强调结果，实行“能力至上”。 目标管理强调目标确定过程中的民主性，从而保证个人目标与企业目标的一致性，让职工充分地发挥其能动性，挖掘潜力，体验工作的成就感。与此同时，目标管理可以使管理规范化、简单化，促进系统管理思想在管理领域中的运用，使管理一体化、整体化。 三、目标管理的实施过程 目标管理的实施过程主要有四个阶段： （1