团队角色管理(烧结新版).pptVIP

自我分析评价表 角色描述：是团队中最积极的成员。他们温文尔雅，善 于与人打交道，善解人意，关心他人，处事 灵活；很容易把自己同化到群体中，去适应 环境凝聚者是群体中最听话的人，对任何人 都没有威胁，因而也最受欢迎。 典型特征：合作性强，性情温和，敏感 凝聚者 作 用：凝聚者善于调和各种人际关系，在冲突环境 中其社交和理解能力会成为资本；凝聚者信 奉“和为贵”，有他们在的时候，人们能协作 得更好，团队士气更高。 优 点：随机应变，善于化解各种矛盾，促进团队 精神 缺 点：在危机时刻优柔寡断；不愿承担压力 对凝聚者的一点建议: 凝聚者在人际方面表现出众的能力，这是他们的最强项，但怎样在更多方面取得成绩呢？就要敢说、敢做和敢提建议，不要因为主张“和为贵”，而把好的观点、建议埋没在心里。 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重细节，力求 完美；完美者性格内向，工作动力源于内心 的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们不大 可能去做那些没有把握的事情；喜欢事必躬 亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随 便便的人。 典型特征：埋头苦干，守秩序，尽职尽责，易焦虑 完美者 作 用：对于那些重要且要求高度准确性的任务，完 美者起着不可估量的作用；他们力求在团队 中培养一种紧迫感，非常善于按照时间表来 完成任务；在管理方面崇尚高标准、注重准 确性、关注细节、坚持不懈而比别人更胜一 筹。 优 点：坚持不懈，精益求精 缺 点：容易为小事而焦虑，不愿放手；甚至吹毛求疵 对完美者的一点建议: 完美者具有极高的工作标准，这是他们的最强项，但要避免在工作细节方面纠缠过多，这会导致在重要工作上的时间安排不够；此外，完美者还要授权下属去完成工作，这是培养下属的重要渠道，否则下属将很少有独挡一面的机会，从而束缚其有效地成长。 （二）职能角色不胜任的现象及解决对策 1、员工成就感低 ----表现：主管没时间，员工没事做 对策: 第一步，努力营造“学习圈”； 第二步，发挥每个人的特长； 第三步，给员工压上“重担子”(南瓜的成长) 二、团队角色----职能角色分析与管理 （二）职能角色不胜任的现象及解决对策 2、员工责任感低 ----表现：主管“不满足”，员工“不在乎” 对策: 以工作分析明确职责; 以工作评估确定职位等级; 以绩效考核促进工作效果； 以目标管理落实战略意图。 二、团队角色----职能角色分析与管理 （二）职能角色不胜任的现象及解决对策 3、员工幸福感低 ----表现：主管抱怨多，员工委屈重 对策: 应当尽量去了解和理解员工; 用真心去赢得员工的信任; 南风法则,给人压力不如给人感动 求同存异—寻找双方和谐的共识； 二、团队角色----职能角色分析与管理 （二）职能角色不胜任的现象及解决对策 4、员工忠诚度低 ---- 表现：主管“素质差”，员工“意见多” 对策: 多听少说; (把握倾听的技巧) 以身作则; (沃尔玛总裁) 深思熟虑； 伯乐识马； 共升双赢; 二、团队角色----职能角色分析与管理 （三）主管如何与问题员工打交道 1、记住皮格马力翁效应 2、寻找问题员工的长处和能力 3、不理会攻击性的问题 4、尝试用书面方式交流 二、团队角色----职能角色分析与管理 团队角色：由个人气质、性格所决定，在集体工作中经常自然流露出的“协作型”角色。 三、团队角色----团队角色分析与管理 技术专家 完美者 凝聚者 监督者 信息者 创新者 推进者 协调者 实干者 （一）、团队角色分析(能干的领袖与伟大的领袖) 三、团队角色----团队角色分析与管理