情境领导（演示版）.pptVIP

对于有能力，有意愿或有能力，自信的R4 避免使被领导者超负荷工作 倾听最新信息 鼓励自主权 全面放手式管理、观察 为开展工作提供必要的支持和资源 加强被领导者主导式的沟通 在授权工作时可以不用太担心 给予冒险的自由 领导风格自测 领导风格他测 全部人员中领导风格类型比例 参加测试40人： S1 —— 1人，S2 —— 33人， S3 —— 4人，S4 —— 2人 部长中领导风格类型比例 参加测试4人： S1—— 0人， S2 —— 3人， S3 —— 0人，S4 —— 1人 课长中领导风格类型比例 参加测试17人： S1 —— 0人，S2 —— 13人， S3 —— 3人，S4 —— 1人 班长中领导风格类型比例 参加测试17人： S1 —— 1人，S2 —— 17人， S3 —— 1人，S4 —— 0人 情景案例 A2 B2 C2 D2 E2 绩效的评估准则 准备度的状态 R4 R3 R2 R1 没能力，没意愿或不安指标： 工作表现不够水准 因工作而恐慌 不清楚方向 拖延工作 完不成工作 对工作有疑问 逃避或推卸责任 有防卫心理或感觉不舒服 没能力，有意愿或自信指标： 渴望或兴奋 感兴趣和积极响应 表现出一定的能力 乐于接受建议 专注 热情 对新工作没经验 有能力，没意愿或不安指标： 已经证明拥有所需的知识和能力 对“完成任务”或“采取下一步行动”表现的犹豫不决 表现出恐惧、烦恼和困惑 单独行事 不断寻求反馈 有能力，有意愿并自信指标： 随时将工作进展报告领导 自觉开展工作 被领导者以结果为导向 主动汇报各种工作情况 能针对工作做出有效的决策 完成的工作都达到最高的标准 意识到自己的专业才能 被领导者准备度1（R1） 没能力，没意愿的R1 延迟完成工作 防卫心强、好辩论、爱抱怨 仅仅完成所要求的工作 有很强的挫折感 没能力，不安的R1 迷茫，不清楚 由身体语言表现出不舒服 对可能的结果充满恐惧 害怕失败 被领导者准备度2（R2） 没能力，有意愿或自信的R2 寻求明确工作 语速快、说话急促、激烈的 点头、表示“是的，我知道”之类的意思，并显示渴望 仔细倾听 愿意接受工作 问题回答得比较肤浅 快速行动 只考虑完成任务，而没有考虑工作中一步步的细节 被领导者准备度3（R3） 有能力，没意愿的R3 感觉到责任过重或工作量太大 犹豫或抵触 寻求增援 担心绩效太好会成出头鸟 有能力，不安的R3 专注于可能发生的问题 怀疑自己的能力 缺少自尊 怂恿领导一直参与 被领导者准备度4（R4） 有能力，有意愿并自信的R4 有效地使用资源 让上级随时知道工作的进展 积极应对，以工作结果为导向 知识丰富、能与他人分享工作各个环节的信息 分享创新的观念 乐意成为他人的资源 主动承担工作任务 准时或提前完成所负责的工作 练 习 评估特定工作的准备度 （三项工作职责的准备度分析） 针对特定人的三个工作（活动），运用准备度图谱评估特定工作准备度。（选择一项自己认为最有成长空间的工作做分析） 职责：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 工作：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 活动：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 体现必要的工作知识 无法体现必要的工作知识 8 7 6 5 4 3 2 1 有相关的工作经验 无相关经验能力 8 7 6 5 4 3 2 1 持续表现出高水平的技能 无法表现出基本的技能 8 7 6 5 4 3 2 1 很少需要我的干涉 需要我直接领导 8 7 6 5 4 3 2 1 及时汇报工作状况 从不汇报工作状况 8 7 6 5 4 3 2 1 能 力 对工作极有信心 对工作缺乏信心 8 7 6 5 4 3 2 1 愿意承诺 逃避承诺意愿 7 6 5 4 3 2