市场部工作常见工作方法（去logo）.pptVIP

《市场部工作常见工作方法》 MKD 谭相民 E-mail:tom210@ QQ 目录 PDCA循环工作法 5W2H工作分析法 SMART目标制定原则 5S现场管理法 SWOT竞争分析模型 时间管理方法（优先矩阵法、帕金森定律 、艾维·利时间管理法、时间统筹法、其他方法） 80/20法则 波特五力竞争分析模型 学习目的 掌握一些基本的工作方法和思路 便于团队内部的沟通和交流 提升组员专业素养 不是要强制要求以后的工作都要按这些方法套路来做，而是通过学习，大家能找到一种适合自己，让自己工作起来思路更清晰、便于交流探讨且更有效率。 PDCA循环工作法 是最早由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含义如下：P（PLAN）--计划；D（Do)--执行；C（CHECK)--检查；A（Action)--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 PDCA循环工作法 PDCA循环 PDCA循环工作法 PDCA循环意义 对于一些重复出现、循环进行的工作，通过PDCA循环工作法，每次工作都在上一次工作的经验和教训基础上开展，每一次工作水平和结果都相对上一次来说有进步、有提高。 工作中一些优秀的、好的经验和工作方法会保存下来并不断强化，成为我们工作的本能；工作中的产生问题会不断地得到解决；工作中一些错误的做法很快就会被摒弃，不会重复同样的错误。 PDCA循环工作法 PDCA循环工作法的8个工作步骤： ① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施；--为什么要制定这个措施？--达到什么目标？--在何处执行？--由谁负责完成？--什么时间完成？--怎样执行？ PDCA循环工作法 PDCA循环工作法的8个工作步骤： ⑤ 执行，按措施计划的要求去做；⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比；⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准；⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决 PDCA循环工作法 讨论：PDCA循环工作法对我们市场部目前的哪些工作有现实意义？ 每年都参加的同一学术会议、行业展会； 不同产品的营销策划方案； 每个宣传活动、推广活动的策划与实施； 每次内部培训、外部培训的准备和实施； …… 5W2H工作分析法 5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 5W2H工作分析法 5W2H （1） WHY——为什么？为什么要这么做？目的何在？理由是什么？ （2） WHAT——是什么？做的是什么？做什么工作？ （3） WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ （4） WHEN——何时？何时开始？何时结束？何时交接？何时是最佳时机？ （5） WHO——谁？谁负责？谁来完成？由谁来承担？对谁？ （6） HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ （7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 目前还有一种6W2H的说法，多了那个W是Which(哪一个方案？)，还有的是Whom（对象是谁？）。 5W2H工作分析法 5W2H工作分析法的意义 （1）通过提出问题，多问问什么，可以比较容易的、较为全面的抓住工作的重点：工作目的、对象、财力人力物力投入、时间、工作方法等； （2）强调目的、目标对工作的引导作用，最后目标又可以回过头来检验工作的有效性？ 5W2H工作分析法 讨论：5W2H工作分析法对我们市场部目前的哪些工作有重要