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体验式流量营销技巧培训 第一部分：培训背景 流量经营，不同于“管道工”角色的关。 Contents / 内容 Time/时间 单元一 中国移动提速 3G流量经营的 SWOT分析 用户需求是产业变革的本质原因 中国运营商战略变迁及转型实践 互联网业务移动化冲击整个通信产业链 运营商转型的自我救赎之道 案例分享：国外运营商转型之路SK、OCOMOD等 1小时 单元二 流量经营的本质内涵 流量是什么 流量的三大属性 流量经营的两大基础和三大方向 流量经营PK话务量、宽带经营 流量经营到底经营什么（流量费？） 1小时 单元三： ??他山之石可以攻玉： 流量经营的借鉴之处 google经营策略 百度的经营策略 淘宝的经营策略 卓越流量营销体系：产品、资费、促销和渠道策略 管道、终端、用户、内容四位一体的流量运营分析体系 案例分享：1.某运营商差异化流量运营实践 2.某运营商数据流量精细化经营模式实践案例 1小时 ??单元四： 体验式营销实施篇 以终端为载体-以Iphone4s为例，实体展示 以3G运用为吸引（3个运用包） 工作运用包（以“资讯”、“办公”为主） 生活运用包（以“外出”、“买卖”为主） 娱乐运用包（以“社交”、“游戏”、“影音”为主） 以体验式营销为模式 接近客户，激发兴趣 一个问题区分客户类型 一句话营销引起客户关注 一个体验动作激发客户兴趣 引导体验，激发共鸣 应用分类 客户分类与应用速配 演示动作和话术规范 挖掘信息，激发需求 客户需求的深度理解 客户需求挖掘的Julie法则 激发需求——找痛法、造梦法 异议说服，促成购买 价格异议处理 功能异议处理 品牌异议处理 5小时 单元五 3G流量提升课程实操演练及案例分析 以指定款手机课程实操演练，并点评 3G流量经营案例分享与点评 中国移动某分公司案例分享与点评 广东联通2011年案例分享与点评 中国电信某分公司案例分享与点评 4 第 1 页 共 3 页