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管理、素养类课程材料 课程1：管理魔法球（MMB）——行为实战训练课程★★★ 1 课程2：中层管理者管理技能修炼(MTP) ★★★ 9 课程3：成功人士的七项修炼★ 15 课程4：思维创新与实战★ 17 课程5：班组长能力提升与班组建设 22 课程6：高效执行力★ 25 课程7：员工职业化的5项修炼 28 课程8：压力纾解与阳光心态修炼 30 课程1：管理魔法球（MMB）——行为实战训练课程★★★ 引言： 在您每天的各种工作情境中，在您生活的每都在做关键是 苏凯元 范志祥 邱文远 胡道珍 陈福贵 设计原理： 1、管理魔法球（MMB）行动实战课程，将带领你进入精选出来的案例真实场景，每个案例共分前后三个步骤，环环相扣（后一个步骤是前一个步骤没有选出最佳魔法球，即没有采用最佳行动决策方案导致的局面）。小组先从第一个步骤所提供的五个魔法球（行动决策方案）中，选择最有效或最优先的一个。如果小组选出了最佳魔法球（即：标准答案），则获得相应的分数（第一个步骤：3分，第二个步骤：2分，第三个步骤：1分），否则不得分。然后顺序进行这个案例的第二个步骤。在完成任意一个步骤后，如果所有小组都选出了最佳魔法球，则可以跳过剩余步骤，直接由讲师进行管理知识的点评和总结，然后进入下一案例。 2、五个魔法球的设计原则： 至少有一个魔法球（行动决策），它代表“绝对不可为”的禁忌，又称“地雷”，一般来讲，采用了它将带来颇为严重的后果，甚至是连锁反应； 有二个到三个魔法球（行动决策）是“可为”的，而且常常被管理者采用，只是效果程度或优先级不同而已； 最后有一个魔法球（行动决策）是得到管理理论、知名企业管理经验等各方面验证的最佳选择。 3、对你而言，那些“地雷”的经验最好能谨记在心，毕竟在“演习”中所付出的代价是轻微的，而在真实的工作环境，它所带来的影响才是严重的。 4、案例中的最佳魔法球方案只是提供你参考，它不应是唯一的，你有可能会根据不同情况变化出更为有效的“魔法球”。 5、如果这个最佳“魔法球”与你过去的经验是相符合的，请勿过分沾沾自喜，而如果它与你过去的经验是相互违背的，请你也不必过于坚持。总之，它提供了你学习新方法的一种途径。 6、因此，在管理的案例研究中，并没有完全“正确”与“错误”的说法，所谓的最佳魔法球（即“标准”答案），只是在对问题的假设基础上加以推论得来的。当情况不同时，这种断定也会随着改变。所以其真正的目的，在于： 引发学习的强烈动机 引导讨论贴近实务的问题 鼓励思考、推理及分析 促进集体自由讨论的气氛 协助将技巧透过演练加以实践 检验管理理论在实务上的可操作程度 竞赛规则： （Team leader）,以主持小组的讨论活动。 全部案例（每个案例三个步骤）全都结束后，以累计得分最多的小组为优胜。 为了鼓励大家积极发言，会对给出独到见解观点的小组额外酌情加分。 再次强调“竞赛”只是为了增进学习气氛的手段，而不是目的。因为同样的分数，未必 是采取同样的行为决策。 参加的个人可记录下自己所累积的分数，并以此做参考，根据老师给出的数据衡量自己 的管理水平。 注：仅是参考，并非绝对。 学习目标： 正确认知管理者在组织中的职责与角色 让管理者重新检视自身的领导能力与管理风格 培养管理者领导及应变能力 活用员工激励、人才发展与抱怨处理的技巧 明辨部属问题行为分析与解决方式 学习收益： 强化自身管理角色，加强管理职责与管理贡献关系的认知。 通过能力评估反馈自身管理现状，发现当前管理工作中的优势与短板。 掌握处理日常各种管理难题的能力，有效运用沟通、授权、激励、教练与辅导。 促进管理人员在实际工作中不断优化管理行为，提高团队工作绩效的能力。 发展领导团队与建设高效能团队的能力，满足公司发展及变革的需要。 课程特色： “管理魔法球”（MMB）从内容到形式，都保证创新的精彩实训 “管理魔法球”（MMB）告诉您，举一反三地“解决实际问题”的方法 “管理魔法球”（MMB）基于行动学习法和学员能力测评深度开发 “管理魔法球”（MMB）突破学员能力瓶颈，即时输出“最佳工作方法” “管理魔法球”（MMB）将使您快乐投入地“享受”独树一帜的学习体验 “管理魔法球”（MMB）能使您得到可终身运用的“赢家思维与行为模式” 授课对象： 各部门中坚管理人员，及各层级的储备干部 团队负责人及特定项目负责人 已经学习过或较好地掌握了基本管理技能的人士 课程要求： 约30人形成独立的5个学习小组，每组约6人，进行深度的行为优化实战；课时总约12－21学时，建议选择2天精练版教案/3天深化版教案。 课程大纲： 1、管理者的角色 2、管理者的工具 3、组织乘数作用 4、组织三阶层的变化 5、组织三阶层的互动 6、象棋中的管理启示 现场活动：迷你企业 二、管理案例实战解析 1、如何面对部属的耳