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《新生代管理与激励》大纲 【课程背景：后80和90后成了产业大军，但我们并没有准备好！后80（85年后出生）、和90后，已经接过前辈的接力棒，成为主流的产业工人大军，管理者发现，他们不是那么“容易管理”了，传统的管理方法，在他们身上好像已经失效，管理者于是产生了困惑中国的大部分管理人员，对管理对象的变化毫无觉察，麻木被动，对后80、和90后人性的认识不足，准备不足导致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。海尔的张瑞敏先生敏锐的提出“海尔必须重视和认真研究80后、90后的员工管理，必须专门研究，拿出方法！” 其实，要管好后80、和90后并不是什么难事，我们要认真的分析他们的特点，了解他们的需求，对症下药，则能事半工倍。因为在管理中，管理者做什么并不重要，关键是被管理者接受多少，拥护多少、执行多少！只有符合后80、和90后的特点的管理，符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化，才能回归本质，极大地调动被管理者的人性，激发人性的光辉，发挥其主动性和创造性，达成极佳的管理功效。课程收益：1. 认识诱发人的行为的内在驱动力，认识改变人的行为的方法；2. 认识后80、和90后成长环境及特点；3. 学会管理后80、和90后的方法。培训对象：中基层管理人员 培训方式：案例式学习启发式讲授交互式教学分析理论精讲与实例演练结合个案研讨与互动游戏结合体验与感悟方式引导生动、务实、有趣课程大纲： 前言 新生代员工现状 列举“新生代”员工的优缺点 二、“新生代”员工的八大特征 三、新生代个性成因 新生代与他们的父辈进行对比 新生代员工如何看待自己 解决问题思路 相关定律 五、理解与沟通层次 如何与“新生代”进行沟通 赢得合作的谈话技巧 营造激励的文化 什么是同理心 、同理心训练 七、新生代员工的细分管理 脾气暴躁的员工 平庸的员工 爱找碴儿的员工 功高盖主的员工 问题员工的淘汰