培训大纲-目标管理与绩效考核（6H）.docVIP

目标管理与绩效考核 课程背景curriculum background 要成就一件事情，一定要以目标为导向，才会把事情做好，把握「现在」，专注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。 目前不少企业采用了目标管理方式，这不仅是一种有效的激励方式，而且在很大程度上避免了任务进程的不协调，大大地提高了组织的运作效率。 企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。 课程收益curriculum earnings 通过学习本课程，您将能够： 全面了解目标管理的具体内容和实施步骤； 如何制定计划并有效实施与控制； 掌握有效的绩效考核方法和工具； 如何进行绩效反馈和辅导； 如何激励员工提升企业整体绩效。 课程课程方法methods 通过讲授、互动、研讨、演练，使每位受训学员在有限时间内获得高效的观念更新与技能传递。 课程大纲curriculum introduction 第一单元：目标、绩效与绩效管理 ★ 什么是目标？ ★ 思考：经理人在工作中的困惑 ■ 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？如此等等，还可以举出很多，我们思考过没有问题到底出在哪里？ ★ 企业绩效管理的理念 ★ 绩效管理VS绩效考核 ★ 部门经理的角色和任务 第二单元：目标的制定  ★ 如何制定出理想的目标？ 　　 ■ 什么是目标管理？其核心？　　 ■ 目标制定的步骤　　 ■ 目标要数量化和具体化　　 ■ 好目标的大六大特征 ★ 如何制定计划？　　 ■ 制定计划　　 ■ 制定计划的基本步骤　　 ■ 案例：制定计划方法 第三单元：目标管理的实施 ★ 目标的执行　　 ■ 下属如何执行目标？　　 ■ 上级如何协助下属执行目标？　　 ■ 如何确保目标的执行？  ★ 目标执行过程中的跟踪检查　　 ■ 跟踪检查的目的是什么？　　 ■ 跟踪检查要遵循哪些原则？　　 ■ 建立跟踪检查制度要注意哪些重点？  ★ 跟踪检查的具体方法　　 ■ 跟踪检查的工具；　　 ■ 目标卡的跟踪检查办法； 　　 ■ 交办事项和 重要事项的跟踪检查。 第四单元：绩效考核与反馈 ★ 绩效考核的实质　　 ■ 为什么要进行绩效考核？　　 ■ 绩效考核的实质及内涵 ■ 绩效考核的原则 ■ 绩效考核的指标设计　　　 ■ 绩效考核的误区 典型案例分析 ★ 绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用　　 ■ KPI关键指标确定的导向和原则　　 ■ 如何设置关键的KPI指标激励　　 ■ 360度全方位考核 ■ 平衡计分卡、MBO的运用 ★ 绩效反馈和沟通技巧　　 ■ 绩效反馈的重要性和方法　 　 ■ 通过绩效管理反馈需要解决的问题　　 ■ 如何进行绩效面谈 ■ 如何进行绩效辅导