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新世纪视域下办公室创新工作研究 　　摘要：办公室在社会组织中有着不可替代的作用。探讨对新世纪办公室创新工作的认识，提出现阶段办公室工作的创新方法。 　　关键词：办公室工作：创新 　　中图分类号：C913　文献标识码：A　文章编号：1003-949X(2009)－06-0038-02 　　 　　办公室属于一个单位的行政部门之一。它的地位和作用是：担负承上启下、协调关系、联系各方、发号施令的任务，是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。工作的基本规则和要求是：按照单位首长的指令安排部署一个时期的工作，并抓好贯彻落实，为领导起参谋助手作用，为部门起协调服务作用。不论党政机关不是企事业单位，大大小小的社会组织都不能没有办公室这一机构的设置，可见办公室的地位有着不可替代的作用。 　　 　　一、办公室工作的创新工作的认识 　　 　　在新世纪条件下。办公室创新工作主要着力于认真处理好以下七种关系。 　　一是举重若轻与举轻若重的关系。办公室工作无小事，对小事要重视，遇小事要举轻若重，大事寓于小事之中，成败寓于细节之中。诸如接个电话、发个文件等，看起来是小事，但件件都与党委日常运转紧密相连，办好了是小事，而出现纰漏或闪失，就成了大事。办公室的每一项工作，都是牵一发而动全身的事情，必须高度负责，一丝不苟。 　　二是规律与创新的关系。办公室工作任务重、要求高、环节多，看似繁杂，但有其内在的规律性，要善于发现和总结。在工作中，我们要在遵循规律、探求规律的基础上，敢于突破规律。要多谋善思，大胆开拓，把简单的招式练到极致，实现工作的创新。创新不是做秀，而是社会发展的必然，是时代进步的需要：不是为了达到个人目的去显摆自己，而是为了追求工作高质量去创造。 　　三是规范化与效率的关系。实行规范化管理是办公室工作的基本要求，是办公室工作“提质、提速、提升”的有效措施。对于办公室来说，效率的高低直接关系着工作的优劣成败。在执行规范的基础上，坚持高效率运转，快节奏、高质量，力求件件事情争第一，样样工作创一流。 　　四是任劳与任怨的关系。办公室工作任务重、要求高???责任大。工作很辛苦。有人说办公室工作是“白+黑”、“5+2”、“朝七晚八”，这是对办公室“加快没完没了。下班没晚没早”工作情况的真实写照。还有人说办公室工作是“泔水缸”、“黑抹布”，批评的多，表扬的少；付出的多，得到的少。办公室没有台前的辉煌，只有幕后的艰辛；没有显赫的名位，只有无私的奉献。我们必须具备任劳任怨、甘于奉献的品质和精神，做到既能任劳，又能任怨。 　　五是善始与善终的关系。善始善终是一利，态度，使你坦然自如、心底无私；善始善终是一种品质，是对事业的不懈追求，是一种敬业奉献的精神；善始善终是一种境界，对待工作一丝不苟，严谨细致，有一种难得的恒心和耐心；善始善终是一种超脱，平淡如水，淡泊名利；善始善终是一种追求，心不骄，气不馁，充满自信。在任何时候，做任何事情，都要善始善终，不能对自己有一丝一毫的马虎。“善始易。善终难”，“善始都繁，克终都寡”，“善终如始，则无败事”。只有做到善始善终，持之以恒，才能达到成功的彼岸。 　　六是勇气与智慧的关系。胆与识，就是胆量与见识，就是勇气与智慧。“识”是“胆”的基础，没有“识”就不可能有胆量和勇气；“胆”是“识”的核心，没有胆量，纵有再多的“识”也难以成就事业。有“胆”无“识”，则胆虽大，却易妄为、乱为，工作中常常会少分析，缺思考，乱拍板，不顾实际，蛮干一气。有识无胆的人，论能力不比别人差，论水平不比别个低，论办法不比别人少，但就是干不好事，干不成事。办公室工作，需要的是有胆有识的人，需要的是既有勇气又有智慧的人，办公室的每一位同志都应该学会做这样的人。 　　七是得与失的关系。在办公室工作就要树立正确的得失观，乐于多失，甘愿少得，失亦不忧，就是积极的人生态度。向上看，贡献不如自己，能力不如自己，位置比自己高的，可能确有少许；向下看，贡献比自己大，能力比自己强，位置比自己低的。必定成千上万。在得与失的问题。人的心胸和气量可以很狭小，也可以很开阔。你把自我放得越大。你的心灵就越小，你把自己放得越小，甚至达到无我的境地，你的心灵就越宽广。我们应该做一个心胸宽广的人，达到忘我，无我的境界。 　　 　　二、办公室工作的创新工作方法 　　 　　办公室的基本职责，简要说就是五句话：当好参谋，拟好文件，搞好协调，抓好督办，搞好后勤。办公室必须据此基本职责做到“五个好”。 　　第一，参与决策当好参谋。要当好参谋，应坚持四个必须：一是必须加强学习钻研业务。吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知识要广博、视野要开阔、思维要敏锐、办事要快捷。二是必须正确领会领导意图。即从主动请示中获取，从领导批示中领悟，从平时言谈中捕捉，从讲话材料中把握领导意图