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浅谈高等职业学校图书管理人员的综合素质 　　摘 要:本文浅述了高等职业学校图书管理人员素质的现状和图书管理人员应具备的基本素质,只有通过加强职业道德教育,注重学习、培训和继续教育,积极引进各层次不同专业的人才,建立健全人才竞争机制,才能从根本上提高高等职业学校图书管理人员的综合素质。 　　关键词:高等职业学校;图书管理人员;综合素质 　　中图分类号:G71文献标识码:A文章编号:1003-949X(2010)-07-0075-02 　　 　　高校图书馆素有“高校心脏”之称,不仅是高等学校的文献信息中心,而且也是学校信息化和社会信息化中心,同时也是培养高素质学生的重要基地,可以说图书馆在高等学校的教学科研等方面发挥着越来越重要的作用。图书管理人员是图书馆的重要组成部分,可见图书管理人员的素质自然会影响到一个图书馆的整体服务水平和服务质量。因此,提高管理人员各方面的素质,对高校保障图书馆工作健康有序地发展有着十分重要的作用。 　　一、高校图书管理人员综合素质的现状 　　目前人力资源综合素质质量不高,已成为制约图书馆提供优质、高效服务的瓶颈。这主要表现在: 　　1.人才结构类型不合理。一方面,目前图书馆理人员虽然基本上达到本科文化程度,但全日制学历占少数,函授教育构成了图书馆人力资源的主体。另一方面是文史类人员多,理科及外语类人员少,尤其是图书情报专业的人员所占比例过少,致使图书馆中精通专业的人员极度缺乏,与当前理工结合、文理交叉的形势不相适应。因此,具有专业学科知识、掌握现代信息技术、精通外语,同时熟悉图书馆业务知识、精通管理的复合型人才严重短缺,尤其是缺乏学科带头人和专业尖子人才。 　　2.性别比例、年龄结构失调。有关调查统计数据显示,我国高校图书馆职工中,女性一般都在60%以上,最高达80%。现在一些高校图书馆有的业务部门的工作人员老的老,少的少,中年断档,后继无人,人才青黄不接。这样限制了群体的综合能力,无法发挥群体的最大效能。 　　3.知识结构不合理。图书管理人员掌握专业知识的程度决定着工作质量、工作效率的高低。目前高校图书馆工作人员的学科知识结构不符合图书馆工作的实际需要。一是???数馆员知识结构老化、单一,缺乏计算机、网络知识,外语水平不高,应用现代信息技术的能力不强。二是专业人员知识结构不合理。在高校图书馆中存在着有的人是被其他院系、处室优化组合后淘汰下来进入图书馆的,他们大都没有经过文献管理方面的培训,半路出家的占有一定比例,并且年龄偏大、知识老化、技术单一。 　　4.求知欲望不强,学习动力不足。专业知识是做好本职工作的必备条件。在不少高校,对于专业性、技术性人员,多安排于教学和研究部门,对图书馆人员知识和技能的要求则相对较少。相对低层次的队伍素质使得图书馆馆员接受新观念、新知识、新技术的能力差,难以适应图书馆向网络化、数字化发展的需要。同时,人才培训制度不健全,员工继续教育得不到重视,使需要高素质、复合型人才的业务工作岗位难以为继。 　　二、现代高校图书管理人员应该具备的基本素质 　　1.应具备较高的职业道德素养。图书馆员除了为师生提供全方位的服务外,还要处理繁重的业务工作,而劳动成果又是无形的,需要长时间才能显示出来,并且往往被人们所忽视,这就要求每个图书馆工作人员树立和培养职业荣誉感,具有良好的职业道德,牢固树立为读者服务的思想,在为广大师生和科研人员服务中实现自身的价值。只有具有强烈的敬业精神,才能在工作中不断学习、不断总结经验,提高自身的文化修养和工作能力,才能以饱满的热情和心态投身于图书馆事业,以优质的服务赢得众多的读者,从而更好地发挥图书馆的信息职能作用。 　　2.应具备优质服务的意识。图书馆是知识的宝库,这些知识的开发利用,全凭图书管理人员的努力工作才能实现。“读者第一,服务至上”是图书管理人员为读者服务的宗旨。因此图书馆理人员首先应树立全心全意为读者服务的思想,要为读者着想,读者需要的要预先想到,读者没想到的要积极开发,采取不断变化的服务内容、服务方法,延伸服务项目,紧紧追随读者的需要开展态度服务和个性化服务,使图书馆的作用在更大范围内和更大程度上得到发挥。 　　3.应具备敏锐的信息意识与较强的沟通与交际能力。一方面,图书馆工作人员应不再是传统意义上借书、还书的“管理员”,而应当是信息专家。作为信息专家,其职能重在对信息资源的开发利用。对用户进行利用文献信息的教育培训;另一方面,信息化使人与人、信息与信息的交流更加频繁,图书馆已经不是一个孤立的个体,而是有着广泛的世界联系的有机整体,所以信息化时代的图书馆需要不断的与外界进行知识和技术的交流和合作。这就要求高校图书馆员必须要有好的交际能力,协调好与读者、学校与各种机构、业务协作者等各方面之间的关系,为图书馆的工作创作