富安居管理事宜.docVIP

富安居现场管理注意事项 安全管理 消防管理的重点和注意事项？ 组建义务消防队，建立消防管理制度，定期进行消防演练；向商户发放消防宣传手册，进行消防知识教育；在公共区域按规定配备消防器材（督促商户内部也配备）；确保消防设施设备的正常使用及维护；定期开展消防隐患检查并及时进行整改；确保消防通道畅通。 早上开门进场及晚上关门清场的注意事项？ 早上开门进场主要是打开公共部位的灯/窗/中央空调等；晚上关门清场主要是关闭灯/窗/空调等，清理所有人员出场并打扫卫生。 营业时间内物品出入管理？ 大件商品凭商户放行条和买货单据放行（商品入场一般不管，但要规定商品入场时间，比如下午五点后方可），商品运输要走专用通道和专用电梯。 营业时间内物品防损防盗管理及夜间的安全巡视管理？ 营业时间商户内的物品一般由营业员自行负责防损盗，夜间商户物品的安全由物管企业负责。晚上安全重点在于商场四周布岗，并用监控系统进行商场内部及外部的管理，避免串岗/脱岗/睡岗等现象，值班人员应配备对讲机/手电筒，管理人员不定期晚上查岗。 车辆出入管理（特别是货车）以及车位收费的方式和收费标准？ 做到客货车分流，合理布局，所有车辆进出均要发卡，送货车可视情况决定收费与否；有的商场购物消费一定金额就免停车费（顾客凭购物单据换免费停车票），收费标准要结合当地水平定。 工程管理 接管理验收时设施设备方面的注意事项？ 实物清单；技术资料；说明书；合格证等。 日常管理中工程人员的注意事项？ 根据设施设备的数量合理配置人员，所有人员均应持证上岗，制定设施设备管理文件，严格按文件内容操作各设备设施，并定期进行检查维护保养，注意各岗位的交接班制度。 装修审批的重点和注意事项？ 装修申请资料是否齐全（商户的营业执照/申请装修事宜/申请装修图纸/施工队的资质），装修是否向消防部门申报（要取得消防部门的合格证，一般工程完工后验收合格才有，但是在开工时，要备材料向消防部门申报），商户招牌是否按统一标准制作，分体空调安装位是否合理，是否使用难燃装修材料，消防设施是否要移位等。 装修监管中的注意事项？ 装修材料进出要走专用通道及电梯，有无按装修申请内容施工，作业人员是否持证上岗，有无配备消防器材，有无破坏承重结构及外立面，有无损坏公共部位及设施，有无乱拉电线及煮饭等。 装修验收的注意事项？ 是否按图施工，是否有影响或损害到其他商户或公共部位的安全的事宜，各种紧固件是否牢固，各种开关的开启是否正常， 卫生管理 物业公司与商家在卫管理方面的责任划分？ 商户门厅以内卫生由商家自己负责，其余部位由物管单位负责。 卫生费收取的方式及标准？ 通常包含在物业服务费里面。（如未包含，可参考当地同类物业收取水平的标准） 商家进场及退场管理 商家进场的注意事项及手续的办理？ 查验租赁协议并留存复印件，对商户信息进行登记（含营业执照及法人代表等复印件），签订物管协议，签署商户手册（须知），有的要先验房查看配套设施的齐全（无论装修还是毛坯房），抄写电表底数，有的要交押金（水电或房租等），发放钥匙并签字等 商家退场（租赁期到期退场）的注意事项及手续的办理？ 查实有无拖欠租金/物管费/水电费/电话费等，没有问题方可在表上签名办理退场手续，等商户将商品运走后，由专人收回钥匙并现场查勘商户房内设施的完好程度，将签好意见的退场表转交财务人员，最后商户到财务部退相关押金。 签订物业管理合同 与商家签订合同时的要点？ 明确双方的责权利，明确经营范围，不得占道经营，明确商户房内设施的修缮责任，明确公共设施及水电费的公摊，明确商户房内的商品损失的责任，明确车辆停放的收费或减免事宜。 与商家签订合同时的收费项目及标准？ 主要就是物业服务费，收费标准参照当地同类型物业水平；有的地方还收广告费等（推广费）。 合同中的责任及权利与住宅有何不同？ 没有太大的区别。 收费管理 物业公司的收费项目及收费标准？ 物业服务费（参照当地水平），房内维修项目（自定），停车收费（当地水平）。