对于售楼部的整改意见书.doc

一、对于销售部出现的问题： 1、人心散漫，工作没有积极性。人与人之间缺少真诚的沟通与交流造成拉帮结伙小团体意识浓重，隔阂严重。 2、工作效率低，工作热情不高，什么事都事不关己高高挂起。对她人漠不关心。每次开会发现问题不能很好的解决问题，执行能力差。 3、职责分工不明确，造成忙闲差距与财务部工程部配合不默契造成一定的社会影响和经济损失。 4、没有学习的积极性，专业知识不扎实，人员素质水平上不去。 5、团队意识不够，凝聚力不强。人员稳定性不高，服务意识不强。 二、对于销售部的整改意见： 领导要以身作则才能在员工心目中树立榜样，经常鼓励鼓舞员工让员工意识到她工作岗位的重要性，让员工能有归属感。更能有效的调动员工的工作积极性，发现问题及时开会或者找员工交流沟通把问题消灭在萌芽状态，消除隔阂。对出现困惑的员工应及时发现及时加以疏导，不让她把负面情绪带到工作中来。 每周的工作例会要做到会而必议，议而必行，行而必果。承诺给员工的要及时兑现，不要推脱各种借口加以应付，这样久而久之领导在员工心目中的地位会下降，要制定严格的规章制度、奖罚措施。各种规章制度上墙，有些时候太人性化反而起到反效果。 制定年销售目标或者季度销售目标，制作三个展板上墙面贴上有每个项目每个月的销售冠军的照片并适当给予一定的精神或物质奖励，时刻提醒置业顾问，每月评出一位，每季度汇总。达到销售目标的可以得到多少金额的奖金，给予带薪假期的奖励。（如本季度达到销售目标，本项目部所有职业顾问奖金，在原有带薪假期的基础上多加2天带薪假期，带薪假期的刺激要比经济上的刺激更强）完成年度销售目标给予经济上的奖励对销冠的奖励除了经济上的以外还可以公费旅游（或者季度销售冠军可以由公司出资定期出去学习）。这样既给予了在经济上的奖励又在精神上给了他很大的鼓舞。在加以高额的提成在一定程度上有效的调动工作积极性，出去学习可以有效的提高他的业务水平，还可以把在外面所见所学带给身边的同事，从而激励同事不断上进。 按季节外出活动这也是企业文化的一种活动方式，定期做拓展训练，有效的锻炼团队协调能力。 每天的日报表必须上传到营销策划部秘书。 每星期一次全体营销策划部工作总结会议，分析本星期销售情况以及销售问题，领导与员工深入交流沟通，提出工作难点以及解决办法。每月把所遇到的销售问题及时反馈到企划部，以便企划部做出相应的对策或者活动。每月末聚餐一次，邀请公司高层参加，能让员工与领导拉近距离还能间接性的改善员工之间的关系，为下月工作提供持久的动力。 以上基本都是奖励类性的。有奖励就有惩罚，奖励越高惩罚越残酷。 首先员工必须严格执行公司制定的规章制度，统一培训上岗，上班要求穿戴统一、发型统一、说辞统一、热情好客、面带微笑。这样有利于公司的企业形象。如工作中发现打闹嬉笑，销售经理按照规章制度严厉惩罚，（可根据公司现有量化考核制度执行）每人给予三次机会，第一次写书面检讨。第二次给予严重警告，第三次直接开除，绝不姑息。销售部根据现有项目制定销售人员需要几名，坚持长期招聘机制，在对外宣传上高额工资高福利待遇都写清楚。吸纳或者挖撬别的房地产销售公司优秀的职业顾问，招收标准制定一个标准，从形象，气质，身高，经验，工作能力上给予定义，不够这个标准的一律不用。杜绝靠关系进入销售部的现象。这样能给先有销售顾问一个长期的压力，在工作中才会努力。 现公司明年有项目3个，销售部每季度考核一次，不合格的直接调入尾盘销售的项目中去，这样她在心里上就会有一定的压力，在经济上会少收入很多。逼迫她必须不断的努力。第二季度考核如果在垫底直接开除。 在工程部培训的时候所有本项目的上到经理下到置业顾问全部参加以便更深入的了解工程材料的使用和建筑质量的标准。以便在开盘和强销期能更好增强卖点，作有力的数据支持，如自己不了解自己的项目怎么样去说服给让别人购买，每天和财务做好交接对账，发现问题及时解决，解决不了及时上报。 以人性化管理团队，点对点灌输疏导，真诚公平的对待身边的每一个员工，建立友好的上下级关系，快乐工作，简单生活。 每个人都是生活的对面手，创意来源于视野，想法来源于生活，每个人看问题都有自己独到的一面，虽然有些想法不成熟可是他敢于说出来就证明他的出发点是好的，我们应尊重他的意见，虽然不能改变你的想法可是我能提出我的意见，经常和员工深层次的沟通我认为尊重和理解才能让领导和下级建立起友谊的桥梁，在工作中更好的展现自我发挥最大的潜能做好每一项工作。 新的一年认真对待身边的每一个同事，尊重每个人的意见，虚心听取下级的意见，积极学习业务知识提高自身业务水平。 一个人在耀眼也不能掩盖团队的光芒。 绩效考核各人愚见，每个人一年总计有120分，相当于每个月10分。像大学里面的学分制度，不能完成多少学分不准予毕业一个性质，每人每月如能10分不扣则当月发放奖励。