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知识资源管理新世纪企业档案管理的发展趋势 　　知识资源管理 　　 　　 知识资源管理在一定环境下解决了大量资讯／信息所带来的创新、组织与扩散问题的方法。知识管理包含了以下几个含义： 　　 １． 知识资源管理应以人为本、面向应用。在知识管理的概念中，人（包括个人、部门和整个组织）是知识活动的主体和中心，人是知识的主要载体，同时又是知识的利用者，计算机和信息系统等只是辅助工具。知识资源管理的终极目标是促进个人、部门和组织知识的进化和创新并力求产生新的价值，因此知识资源管理必须围绕人对知识的寻找、学习、共享、利用和创新来进行。 　　 ２． 知识资源管理是一种制度和方法。它是用来辨别、管理和共享机构中所有信息资源的集成的和系统的方法，包括对机构内部的知识资源进行明晰化、系统化的管理，以及组织、传递、利用和开发这些知识的过程。这些信息资源包括数据库、文档、政策和业务流程，以及企业内部员工头脑中的知识和经验。 　　 ３． 知识资源管理是一个循环往复、螺旋上升的过程，通过使用包含在文档、系统中或其他形式的信息，或者个人的专业技能，能够在个人和群组中系统地进行协作，并在相互的交流中获得知识的进化与创造，然后开始新的一轮知识应用和创新过程。 　　 ４．知识资源管理需要继承和集成其他信息系统。在知识管理实践中一般需要一定的信息积累和管理基础，还需要较好的信息交流和流通渠道，这就要求利用信息技术来建立相应系统，帮助信息的收集和管理、知识的发现和管理；信息知识的共享和传递等。 　　 知识资源管理的目标是能够快速而方便地访问到所需要的信息和知识，使最恰当的知识在最恰当的时间传递给最合适的人以实现最佳的决策。 　　 　　企业档案管理趋势 　　 　　 以信息技术为代表的新科技革命日新月异，滚滚而来的知识浪潮正以巨大的力量改变着人类社会的各个方面，改变了我们不少的工作方式和习惯。档案是企业生产、管理活动有价值的历史记录，是企业多年积累的知识财富。档案管理应用计算机技术，有助于深层次挖掘档案的潜在价值，减少繁琐的手工操作工序，提高档案的管理效率，更好地为企业的生产、管理提供利用。企业档案计算机管理经历了以下几个阶段的演变过程： 　　 　　 第一阶段：传统档案管理 　　 　　 没有应用计算机管理，传统的档案管理需要手工编目、整理、登记和流通等，提供利用的途径主要是依靠目录卡片，检索入口单一，查询效率比较低，常常出现漏检和查不到的情况，档案的价值无法得到充分的利用。 　　 　　 第二阶段：档案信息管理 　　 　　 此阶段的企业档案已经开发或引进了档案计算机管理系统，实现了档案管理计算机化，解决了档案手工检索困难和内部管理效率的问题，同时档案的价值也得到了部分的体现和利用。但是企业档案是在企业的自身经营、生产、管理过程中积累形成的，本阶段的档案信息管理无法与企业的生产、管理系统集成而形成高效、集成化的信息链，造成档案信息缺乏企业信息系统的有力支持，从而形成“信息孤岛”式的闭塞的信息管理，直接导致机构整体利益受损、效率低下、透明度差和资源浪费。在市场经济中，企业要能适应市场的变化，快速调整战略并采取协调行动，必须具备有较高透明度的知识交流系统。 　　 　　 第三阶段：档案信息资源管理 　　 　　 档案信息管理系统与企业核心业务结合，融入企业的ＥＲＰ系统，形成高效、协作和集成化的企业信息链，档案人员需要参与到企业的生产、管理等业务环节中，了解企业的生产、经营情况，及时调整馆藏和提高服务质量，档案的实时性归档和归档媒介的多样化要求档案人员有更高的应变能力和主动服务意识，从而提高用户满意度和促进企业的运转效率。在此阶段档案信息管理已经融入企业信息管理系统，为企业信息管理系统提供有力的信息资源支持，也为以后的知识管理打下稳定的基础。而档案管理有了企业信息管理系统的支撑，一方面也保证归档的三率，有效地杜绝以往归档不全、不规范等缺陷，另一方面也促进了档案管理需要的深化改革，提高管理效率。 　　 　　 第四阶段：档案知识管理 　　 　　 档案是企业生产、经营管理活动的真实记载，如何将企业的档案资源记载沉淀为企业有用的知识和经验，同时挖掘企业档案的隐性知识和显性知识，发挥其最大化价值， 改进企业的创新能力，快速响应能力，提高企业效率和员工技能素质，是档案知识管理的核心内容。档案知识管理要充分利用数据挖掘技术和商业智能对档案资源库进行深度挖掘出知识，把不同系统中信息资源，例如存放在关系数据库、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ网站、文件服务器、Ｎｏｔｅｓ数据库等的信息，映射成统一的“知识地图”，建立团队协作和通信的专家网络，使知识能在内部和外部得到共享和发布。 　　 　　档案知识管理实施 　　 　　 网络环境下档案的管理