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网络论坛社区治理的媒介 　　【摘 要】本文通过分析上海两个各具特色的社区论坛――中远两湾城“七彩两湾论坛”和“新江湾城(上海梦想)雍景苑业主论坛”,阐述网络论坛在社区治理过程中的功能与意义,描述论坛参与者各不相同却又有所类似的行动策略,探讨这种“官民合作”的网络运作模式能够为社区治理带来的希望和成绩、问题与局限。 　　【关键词】网络论坛;社区治理 　　【中图分类号】G209【文献标识码】A 　　 　　在被称作“网络社会”的今日世界,网络作为一种新型媒介所具有的功能,呈现出日益多样的可能性,远远超出了人们的想象;尤其是在“web2.0”时代,网络媒介的功能必然是网络使用者共同实践的结果,而非单方面设计的蓝图。比如城市社区的网络论坛,最初大多由商品房开发商或专门的商业网站(如搜房网)所建,主要功能是方便潜在购房者和业主交换楼盘、装修等信息。然而,一些社区论坛却逐渐发展成邻里互动的网络社区,不仅是居民交换信息的平台,而且是业主维权的媒介。更有意思的是,民间论坛的发展还吸引了官方和商业力量的加入,成为社区多元主体互动、协商和博弈的平台。这种类型的网络论坛,在一定程度上成为社区治理的媒介,为网络媒介开拓了新的功能,这也是我国传统媒介所不具备的功能。 　　作为一种全新的政治理念,社区治理是指“社区与国家和市场相结合而形成的一种社会互动方式”(高鉴国,高泰姆#8226;亚达马,2008),包含了社区自治和公民参与的主题。不可否认,上述类型的社区论坛还处于磨合发展过程当中,真正具有社区治理功能的网络论坛尚不多见。不过,论坛各方参与者有意识的行动,为网络论坛参与社会治理实践了多种可能性,值得我们关注。本文将通过分析上海两个各具特色的社区论坛――中远两湾城“七彩两湾论坛”(http://www.省略)和“新江湾城(上海梦想)雍景苑业主论坛”(http://shbbs.省略/board/1210075530/),阐述网络论坛在社区治理过程中的功能与意义,描述论坛参与者各不相同却又有所类似的行动策略,探讨这种“官民合作”的网络运作模式能够为社区治理带来的希望和成绩、问题与局限。 　　需要解释的是,官方的城市社区定义是指街道或居委会所辖区??,而社区论坛大多以商品房住宅区为基础,二者不一定一致。由于本文着重探讨网络论坛,所以文中的社区主要指住宅小区。新江湾城雍景苑由上海市杨浦区新江湾城街道雍景苑居委会管辖,总建筑面积约15万平方米,由56幢多层和小高层组成,共1170户。小区自2006年12月开始交房,至今已入住近600户,居民以30-45岁的中青年为主。而中远两湾城则包括四个居委会,由高一级的小区管理委员会统一管理;中远两湾城管委会接受上海市普陀区宜川路街道党工委的领导。中远两湾城占地50公顷,是上海内环线以内最大的高层商品房住宅社区,1999年动工建设,至今共开发四期。截至2006年底,该小区共有居民1.15万户,人口达到3.5万。 　　 　　一、为何是网络论坛? 　　 　　社区网络论坛的兴起,不仅仅是媒介特性使然,社会需求更是有效的促媒,正如菲德勒(2000)所说,媒介总是“位于社会与技术之间的界面”。而社区论坛正好处于中国社会转型和网络飞速发展的“界面”,既充分发挥了网络论坛开放参与的特长,又部分满足了社区治理方式变革的特定需要,成为社区居民和社区管理者共同的选择。 　　网络论坛(forum),有时又称BBS,可以同时容纳多人参加讨论,是一种开放型、参与性的媒介。在我国,由于制度化的民意表达和公共参与机制较为欠缺,网络活动尤其是网络论坛的议论与表达,较之其他国家更具有政治意义。新兴媒介市场分析师塞奇#8226;布里南(Brennan,2007)曾写道:“随着博客及在线游戏的风靡,人们很容易忽略这样一个事实,即BBS网络才是中国互联网文化的活跃中心所在。出于各种原因,BBS网络不断发展,而且越来越充满活力。”从20世纪90年代中期开始的“水木清华”,到后来的“西祠胡同”、“天涯社区”、“强国论坛”等,网聚大量人气,形成了颇有影响的舆论氛围,被人寄予“公共空间”的厚望。然而,进入21世纪以后,网络论坛开始出现群体极化(桑斯坦,2003)、“哄客”(朱大可,2006)、“人肉搜索”等网络暴力行为,人们对于网络论坛作为民主的媒介的功能与效果越来越怀疑、越来越失望,认为这是网络匿名性、开放性的必然结果。不过,无论是乐观者还是悲观者,大多聚焦于大型论坛,关注重大政治或文化议题,诸如社区论坛之类的小型网络论坛则很少进入评论者的视野,对其实践所带来的新的可能性缺乏分析和总结。 　　当然,由于社区论坛主要局限于社区居民,其影响面较小,难以产生轰动效应。但是,对于居民而言,社区论坛提供了参与社区事务的全新空间,而这些事务大多与自己的切身