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企业战略性绩效管理的探索-企业管理论文 企业战略性绩效管理的探索 唐均君 文 企业战略性绩效管理就是以企业战略为导向，制定、评价和改进员工绩效的管理过程，来达成企业战略目标的实现。同时，依靠企业战略绩效管理，促进员工、部门和整个企业绩效的持续改进，提升企业核心竞争力，最终推动企业绩效。 上海华力微电子有限公司是继国家“909”工程—上海华虹NEC电子有限公司(1997年7月国家投资100亿元组建)中国大陆第一条8英寸超大规模集成电路生产线基础上，2010年1月，国家又投资145亿元，将建设中国迄今规模最大、技术最新的12英寸超大规模集成电路芯片代工生产线。 面对国家《电子信息产业调整和振兴规划》确定的重大项目，也是上海市推进高新技术产业化的重大项目，上海华力微电子有限公司以项目建设、技术研发、市场研发、加快生产为核心，为加快实现建成一条月产能3.5万片、工艺技术水平达90-65-45纳米的12英寸芯片生产线的目标，开展了企业战略性绩效管理。 至今，企业战略性绩效管理激活了企业的人力资源，各方面工作取得了突出进展，项目建设顺利推进，工艺技术水平持续提高，生产产能稳步提升，截止2013年，公司已建成55-40纳米工艺技术平台，生产能力不断提升；其中自主开发的55纳米技术整体性能达到业界主流水平，成功实现量产，40纳米工艺已经开发完成，也将进入量产；成功开拓国内外市场，实现了企业目标。总之，企业战略性绩效管理强化了员工责任，促进了企业管理，提升了企业业绩，有力推动了企业战略成功。 本文就企业战略性绩效管理谈一点看法。 一、企业战略性绩效管理的目的 1．目标一致性 以企业战略目标和年度经营目标为导向，确保员工个人目标和部门目标，公司战略目标的统一和匹配，以保证企业整体战略目标和年度目标的完成。 2．评价公正性 公平、公正、客观地评价员工的工作结果，营造一个激励员工奋发向上的企业环境，促进员工整体绩效的持续改进。 3．突出激励性 绩效管理不仅是员工任免解聘、岗位轮换、薪酬激励、奖惩兑现、职业规划、教育培训等的客观依据，而且是员工在企业发展的同时，实现个人自我发展的途径。通过绩效激励，不断提升员工价值。 4．成效实效性 通过绩效管理，不断沟通，改进绩效，以解决实际问题，从而确保企业整体目标的实现。 5．形成长效性 建立和健全企业内部管理和监督长效机制，实现企业人力资源的最优配置。 二、企业战略性绩效管理的原则 1.确定考核指标原则 (1)共同参与原则 在制定各部门绩效目标时，各部门需充分了解企业目标，予以分解，个人绩效目标以企业目标、部门目标为导向，予以分解，因此，员工人人要共同参与。 (2)可量度原则 设定绩效指标能具体量化的尽可能量化，做到定性、定量相结合。 (3)差异性原则 对不同部门、不同岗位、不同职责确定其个性指标，如制造部，一是财务指标：包括降低成本、提高资产运行效率、提高投资收益等指标；二是客户指标：包括提高客户满意度、提高合同评审质量、提高订单履约能力、降低交货差错、提高客户投诉处理效率等；三是内部运行指标：包括提高生产计划和组织水平、提高各工序产品合格率、提高产能利用率、提高技术研发和支持能力、提高采购和外协供应能力等；四是学习和成长指标：强化经营计划和管理能力、优化员工治理方式，强化员工归属感和认同感、提升员工能力和素质、提高员工满意度等。 (4)适量性原则 设定绩效指标要有可操作性、可控和可管理，重点突出，可望又可及的目标。 (5)可比性原则 如评估主管，分四个等级：A优秀：90分以上；B良好：80-89分；C一般：70-79分；D较差：69分以下。 2．开展评估员工原则 (1)标准一致性 评估标准事先公开，并在每年评估中，绩效评估的标准是致的。 (2)数据可靠性 采集绩效数据要及时、准确、可靠，提高绩效评估的公正性和员工的信任度。 (3)沟通经常性 在整个绩效管理过程中，始终贯彻经常沟通、不断提高、改进员工绩效。 (4)评估阶段性 每年分上半年度和下半年度两个绩效周期。 (5)结果认可性 评估的结果必须得到被评估人的认可，这样，以便发扬成绩，查找不足，改进工作，提高绩效。 三、企业战略性绩效管理的内容 1．绩效目标设定