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erp系统应用效果实证研究——基于技术接受模型的观点word格式论文
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本人签名___ 导师签名_ _日期_ _
摘要
ERP ??统应用效果 实 证 研 究 —— 基于 技术接受模型 的观点
摘要
企业资源规划(ERP)系统在国内已趋于成熟,但是 ERP 系统绩效的评估问题仍然 是企业的关注点。ERP 系统使用者对易用性、有用性的认识程度,也会影响到使用者对 ERP 系统的使用态度与行为意向,更是影响 ERP 系统能否持续改进的关键因素。
本研究目的在于讨论不同背景变量的 ERP 系统使用者对 ERP 系统绩效的衡量结果是 否存在差异。本研究的调查样本为已导入 ERP 系统五年以上的四家企业,共发出 530 调 查问卷,回收 289 份有效问卷。
论文根据回收样本,进行统计检验分析。基于技术接受模型与检验结果得出相关推 论如下:
(1) ERP 系统用户对系统的感知有用性程度高于感知易用性;
(2) 不同公司类别所反映出的 ERP 系统绩效也不同;
(3) 不同年龄层的 ERP 系统用户对感知易用性有影响;
(4) 企业内不同职务层级的 ERP 系统用户对感知易用性、感知有用性和行为意向 有不同的反映;
(5) 公司工龄浅员工的 ERP 系统绩效评价较高;
(6) 模型中各模块间呈现正向且显著的相关性。
可作为导入 ERP 系统的企业作为参考,用于 ERP 系统的可持续改进当中。 关键词:企业资源规划,技术接受模型,统计检验
I
Abstract
THE EMPIRICAL RESEARCH OF ERP PERFORMANCE ON TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL
ABSTRACT
Although the ERP system has being more and more mature in our country , the performance assessment of ERP system still is the focus of all the enterprises.ERP usersattitude and behavior are the key to affect ERP system continuous improvement.
The purpose of this research is to find out whtether ERP users has difference on performace assessment with different backgrounds.To do so, we choose four enterprises which have import ERP system for five years.In total,we sent out 530 questionnaires, and 289 were returned.
After analysis according to the samples, we made relevant inferences and advises based on the results:
(1) The perceived usefulness of ERP user are higher than perceived ease of use;
(2) The performance of ERP system in different companies have different reflects;
(3) Different ages of ERP user have different reflection in the perceived ease of use;
(4) Managers and general staff have different reflection in the perceived usefulness, behavioral in
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