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管理信息系统 王成 wzhjmoon@163.com 管理信息系统 第一部分：基础知识 第二部分：难点问题 第三部分：基本控件和Visual Foxpro命令汇总 第一部分 基础知识 内容 1.信息系统基本概念； 2.信息管理的核心技术； ——计算机技术、网络技术和数据库技术 3.信息系统开发方法 ——结构化系统开发方法: 系统分析、系统设计、系统实施 （每一阶段的目的、内容、使用的图表工具和 产生的文档资料） 一、概论 信息和数据 　　管理信息 　　管理系统中计算机应用的发展 　　企业管理信息系统 　　企业信息化与管理创新 信息和数据 信息：信息是对事物运动状态和特征的描述。 信息不随载体的性质而改变。 数据：载荷信息的物理符号。 信息和数据的关系： 数据是信息的一种表示形式，是信息 的载体，只有当人们理解了数据中所包含 的信息时，数据才有意义。 管理信息 ——经过加工处理后对企业生产经营活动有 影响的数据。 注意：对某个部门来说是信息，对另外的部 门就是数据（信息的递归定义） 管理 管理的概念 ——管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和 控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有 效利用，以实现组织特定目标的过程。 管理的含义 管理的目的：实现企业的目标。 管理的过程：是对组织资源进行合理的配置。 管理的实施：是通过计划、组织、领导和控制等 活动进行的。 企业管理系统 系统 ——由相互作用、相互制约的若干个要素结 合而成的、具有特定目标和功能的有机整体。 1. 一定的目标 2.若干个组成部分 3.要素之间相互联系、相互作用 管理系统 管理的客体：管理的对象（生产和服务过程） 管理的主体：管理者或管理机构 联系两者的信息系统 管理系统的成功取决于：与环境之间的协调。 管理信息的作用 重要的资源： 物质资源（人力、原材料、机器、资金） 概念资源（信息）， 决策的基础 实施管理控制的依据 生产活动（物流）、管理活动（信息流） 物流、信息流的不同：信息流是双向的 信息的反馈 系统内外联系的纽带 任何系统都处在一个大环境中 协同商务、供应链管理、准时化生产 管理信息的特点 原始数据来源的分散性 信息资源的非消耗性 信息量大 信息处理方法的多样性 信息的发生、加工、使用在时间、空间上 的不一致性。 管理信息的分类 按信息稳定性： 固定信息：在一段时间内重复使用，不发生质的变化。（定额信息、计划合同信息、查询信息） 信息的稳定系数：0.85,不能低于0.6 流动信息：作业统计信息，反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。 信息的稳定系数=（信息项目总数-变动数）/信息项目总数 管理信息的分类 按决策层次：金字塔型管理结构 业务信息：基层管理人员使用；数据量大； 当前信息；不需长期保存。 战术信息：中级管理人员使用；计划编制、资源 分配 战略信息：高级管理者使用；战略决策 从保存时间、数量、精确程度、来源、使用频率几 个角度来比较不同层次的信息。 管理信息处理的内容 信息的收集 原始信息收集：及时、准确、完整。 二次信息收集：有目的地选取、正确理解。 信息的存储 存什么、存多少、存多久、存放格式、使用方式、安全保密。 不丢失、不走样、不外泄、整理得当、方便使用。 管理信息处理的内容 信息的传输 种类、可靠性、频率、数量 信息存储与传输之间的关系：分散存储：传输量少；集中存储：传输量大。 信息的加工 数值计算 非数值计算：查询、排序、合并。 信息的提供 不同的使用者的要求不同 表格、图形 管理信息处理的要求 及时 及时记录 及时加工、传输 准确 信息的统一性 适应 不同层次的管理人员对数据需求不同。 并不是越多越好，越详细越好。 经济 时间成本、资金成本、人力成本 不同层次管理人员对信息的需求 信息的范围 信息来源 信息概括程度 信息的时间性不同 信息的更新间隔期不同 信息加工处理方