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快速提升“脱稿讲话”能力的有效途径-人力资源 快速提升“脱稿讲话”能力的有效途径 李齐放 三峡大学经济与管理学院 一、领导干部具备“脱稿讲话”能力之大势所趋 党的十八大以来，多位中央领导人在多处场合多次提出改会风、改文风，要求“不准念稿”，倡导“脱稿讲话”，并率先垂范，以身作则。更有领导尖锐地指出：话语能力是执政能力之重项，脱稿讲话能力是干部综合能力的集中体现。浙江省等已做出相关的硬性规定：自2013年7月起，浙江省每季度召开一次县（市、区）委书记工作交流会，利用工作日晚上时间、采用视频会议形式，要求6分钟脱稿讲干货。此外，当下群众对脱稿讲话的期望越来越强烈，对不分场合念稿讲话怨声载道，对那些”常讲的老话、正确的废话、漂亮的空话、严谨的套话、违心的假话（简称“五话”）”深恶痛绝。人们越来越深刻地意识到，“五话”在本质上是领导者对权力的炫耀，是“官本位”思想的外化，是貌似利己的“理智”抉择（如正确的废话，便于敷衍塞责），实为损党害己。这种僵化的惯性及惰性思维及表达方式，脱离实际、脱离群众、禁锢官员的创造力，反映并促使官员思想僵化、心态老化、水平退化。 二、“脱稿讲话”优势之所在 （1）没有讲稿的阻隔。直抒胸臆，坦诚相见，手势、眼神、步态等非言语沟通可以实现，从而可以最大程度地吸引受众的注意力，让其感觉真实可信继而主动参与，从而大大提升沟通效力。美国哥伦比亚广播网“奥斯古德”系列主讲人查尔斯.奥斯古德深有体会地说：“念稿子远不如脱稿讲话好，后者是发自内心的。即使它不够流畅，效果也很好。”捷克女学者卡尔瓦绍瓦对此专门进行了研究：从记忆的效果看，通过讲的方式人们大约可以记住材料的33％，而通过读的方式人们只记住材料的10％（三倍的差距！）。由此可见 脱稿讲明显优于照稿念。脱稿讲话受众爱听，连摄影记者都欢喜。《拍摄领导同志需要把握的十个度》中提到，“当领导同志讲话脱稿发挥,讲到兴奋时可以来个连拍。” （2）没有讲稿的限制。节奏可以从容，心态愈发自由，可以实现不越矩下的随心所欲，精彩纷呈便成为可能。 （3）没有讲稿的约束。从气势上有背水一战之勇，可起到先声夺人之效；数据、文字等呼之便来，如数家珍，显示出当家作主的自信与勤政。需要指出的是，“讲而非读”并不意味着不顾讲话内容、目的不分场合一律要求脱稿即兴发言。在法律宣判、政治报告、传达上级重要文件（讲话）等重要场合就不宜脱稿讲话。此时照稿宣读，表明内容重要，保持气氛庄重、维护逻辑严密、显示措辞准确。脱稿并不是指不准有稿，也不是指任何场合下讲话都不能看讲稿，没有把握时撇开稿子乱说，只会让自己的思维更乱。笔者提出一个“脱稿讲话”的可操作定义是“90%的时间里视线脱离稿子的讲话”。 三、“脱稿讲话”之实现 从宏观上看，要能“脱稿讲话”，要具备“三实”即理论功底扎实、知识积累结实、实际情况厚实，便能厚积薄发、言之有物、深入浅出、生动深刻地讲话。此外，娴熟的“脱稿讲话”能力的养成非一日之功，但也不是可望不可即。要想快速提升“脱稿讲话”能力，应从三个方面着手：即信心、技巧、进阶。 1．信心 心中的“魔”与身边的“鬼”让我们不敢“脱稿讲话”。这些“魔鬼”包括但不限于追求完美、自卑情结、谨小慎微、内向缠绕、应试后遗、过往阴影、被动成习、竞聘太少等。 不敢、不能“脱稿讲话”的常见和突出的表现便是各种形式的紧张：怕忘词、怕讲错、怕冷遇、怕时乱（时间不够或时间用不完）等。这种紧张的深层次源头是过度关注内心（未必准确的）感受、过分敏感听众（少数人的、未必真实的）的反应、过度思虑演讲的成败得失。 2.技巧 （1）讲自己的故事（把所有的内容当成故事讲，讲自己的故事不怕没东西讲，有东西讲了就不会紧张了）。此外，不能人云亦云，鹦鹉学舌，要在有新意上大做文章。比如，老调新“弹”、掘地三尺（从全新的角度、不曾有的深度、出众的高度去论述老问题。）、化繁为简（对庞杂的内容进行归纳、概括、提升等）。 （2）演讲前做准备，用一张思维导图即可，就是把所有的文字用图来代替，演讲的时候你只要目光扫一下就知道下面讲什么。 （3）看观众，与积极观众“互送秋波”，从支持的目光中获得力量；回避消极暗示(如不看反感听众)。 （4）转移注意。万一出现一时忘词，可以放慢语速调整或另起一段或喝茶。想起来后以适当方式弥补。 （5）音调的变化。适中的音调，听众会感觉舒爽。确定适中与否呢？ 可以通过观察听众的反应来寻找平衡点。 （6）掌握停顿。停顿，是美妙的休止符。适当的停顿（比如缄默数秒钟），可以促使受众对主题进行深入的关