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浅谈高校办公室工作的角色定位 　　【摘要】近年来高校飞速发展，规模扩张、机构膨胀、人员增多带来了诸多的负面影响，高校办公室的执行能力和执行效率也一定程度上出现了下降的趋势。本文从审视高校办公室人员的角色定位出发，将办公室人员定位于“规范化的管理者，人性化的服务者”，提出了增进办公室工作的几点思考。 　　【关键词】办公室；角色定位；职能 　　 　　高校办公室是高校行政管理的基本单位，是学校有机体发挥正常机能的基础细胞。在整个高校管理系统中，办公室的重要性不言而喻，它既是协调个职能部门和教学单位的纽带，又是通往社会各界的形象窗口，还是直接接触学生、教职工的管理和服务机构的基本“切面”。随着我国高等教育改革的深入，高校的教学和管理体制正在发生着调整与变革，办公室工作的内涵和外延也在不断丰富、不断扩展。高校办公室工作人员要适应新形势的变化，必须进一步明确自己的工作性质和特点，正确把握自己工作的角色定位。 　　 　　一、高校办公室的工作现状 　　 　　虽然办公室不是教学工作的具体实施者，也不是科研任务的直接承担者，但这些工作的成败都与办公室人员的劳动密不可分。属于办公室的事务千头万绪，任务复杂而繁琐，工作人员不但需要具备相应的业务技能、专业知识、公关社交礼仪和技巧，还要有足够的耐心、认真负责的态度。办公室的工作性质对其人员有着很高的素质要求。 　　近几年来高校的合并与重组