培训课程大纲-（核心课程）基层管理者的领导艺术.docVIP

陈维银企业管理课程系列之—— 《基层管理者的领导艺术》课程 课程背景介绍 企业的基层管理人员管理水平的高低直接影响着企业效率和市场竞争力，影响服务质量、成本、安全和员工士气。一流的基层管理人员能培养和训练一流的员工，一流员工能创造一流的业绩。所以，优秀的基层管理人员既要具备扎实的工作技能，也需要掌握人员管理这项软实力！ 正是基于上述认识，陈维银老师通过自己的亲身经历，以及多年来对各行各业咨询案例的研究和实践，配套推出了《基础管理者七项能力》系列课程，两者兼容并蓄，并行不悖。 课程目标 1、掌握辅导员工的有效方法 2、正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责 3、学会真诚的关心员工 4、掌握与员工之间的沟通协调技巧 5、掌握工作过程中的监督检查程序 6、学会激励员工的实操方法 7、掌握批评员工的艺术 培训对象 企业班组长、主管、储备干部、车间负责人等 培训时间 学习时间1天，6H 教学模式 工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+体验游戏+视频讲解 课程大纲 ：管理者的角色认知 基层管理者的角色错位 1、传话筒2、员工代表 3、占山为王4