培训课程大纲-《团队熔炼、领导之匙——管理沟通与高效激励》课程大纲2天精华版-张怀.docVIP

《团队熔炼、领导之匙——管理沟通与高效激励》课程大纲 （2天精华版） 一、课程目的 沟通在我们的生活中，无处不在。同样，在企业管理中，沟通的作用更是不可小觑，管理者几乎50%的时间都在沟通，日本经营之神松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，将来还是沟通，可以说管理人员沟通技巧是否成熟在一定程度上决定了经营的成败。 领导的核心是激励，但激励方法多样，且无定规，如何执行？如何操作？尺度如何把握？这些都是经理经常遇到的问题，本课程围绕领导者如何理解激励原理、如何运用薪酬激励、精神激励、奖惩激励等综合方法与工具展开，切实帮助广大经理人从理论与实践两个层面恰当掌握激励的精髓，充分调动员工积极性、进而达成组织目标。 掌握激励原理及运用要点了解薪酬激励的基本要领 学习团队激励方案的设计 掌握精神激励的基本方法 掌握奖惩激励的基本要领 掌握激励技巧的综合运用 沟通能力是中层干部的核心能力 第二章：沟通障碍与误区分析 沟通障碍与沟通误区分析 第三章：沟通秘诀 沟通的方式 遵从有效沟通的六特征 沟通的黄金法则与白金法则 沟通秘诀 第四章：向上沟通技巧 劝说上级的要领 向上司汇报工作的技巧 向上争论的技巧 第五章：与下属沟通技巧 如何拿出与下属沟通的态度 有效地下达指示 第五章、平级沟通与跨部门沟通技巧 案例分析：跨部门沟通的问题 有效沟通必须解决心态问题 分享：部门协调技巧 下篇：