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博世热力技术的中国未来时——访博世热力技术亚太区销售与市场副总裁郑大智-电气论文 博世热力技术的中国未来时——访博世热力技术亚太区销售与市场副总裁郑大智 本刊记者 于璇 《电器》记者收到本次专访对象博世热力技术亚太区销售与市场副总裁郑大智先生的个人简历，是在2016 年3月7 日正式采访的前一晚。这份仅仅两页的简历，提供的信息量却不少——今年是郑大智先生加入博世集团的第十九个年头，接手博世热力技术亚太区业务前主要在博世的汽车售后服务部，曾在德国学习及工作6 年。正式采访开始时，郑大智坦诚地表示，相比过去和现在，他会更多地谈谈博世热力技术的中国未来时。 重要而独特的中国市场 自2012 年起，博世热力技术对中国市场的拓展明显加速。截至2015 年底，博世热力技术在中国拥有武汉、淄博、上海三大生产基地，并且在北京、上海、武汉、西安、深圳开设培训中心，建立了38 个销售办公室，设计搭建近360 个展厅，开拓销售网点超过790 个。掌管博世热力技术亚太区业务的郑大智，谈起中国市场如数家珍。“目前，对博世集团全球业务贡献最大的是欧洲，但是博世在中国和亚太区的发展速度非常快，近年来的投资和投入重点放在了亚太地区，而亚太市场中体量最大的增长点无疑来自中国。” 对于博世热力技术，中国市场的重要性不言而喻。郑大智也在采访中多次用“重中之重”来强调中国市场的地位。“首先，中国市场的体量特别大，博世热力技术亚太地区的主要市场在中国。毫无疑问，就民用产品而言，人口是重要的影响因素。其次，产品的适应性不同。由于居民的消费水平和生活习惯不同，不同市场的产品和使用消费习惯各具特点。以家用热水器为例，东南亚市场主要是以即热式产品为主，小升数产品比较普遍；澳大利亚市场则明显不同，主要以大升数的储水式产品为主。”他认为，除了上述两点外，中国市场还有一个比较明显的不同，那就是渠道。“中国市场的渠道非常不一样。其中，电商渠道发展非常快，这是任何一个亚太国家都无法相提并论的。” 面对蓬勃发展的电商渠道，博世热力技术在2015 年强化了对于这一渠道的布局，2015 年年初入驻天猫商城和京东商城，建立了自己的官方旗舰店。“对于民用产品来说，电商渠道是非常重要的渠道，增长速度非常快。从渠道反馈回来的数据来看，目前博世热力技术在电商渠道上是高速发展的。”郑大智坦言，“这是中国市场比较特殊的情况，我们要适应中国市场的需求。如果中国消费者偏爱或倾向于通过网上渠道购买，我们就应该让消费者能够在网上查到博世热力技术产品的相关信息并实现购买，迎合消费者的喜好。同时，电商渠道是很好的展示窗口，很多消费者并不了解博世热力技术的产品，官方旗舰店具有一定的权威性，可以更好地展示产品。当然，电商渠道的构建，也是基于对渠道分布的广度和深度的考量，网上购买的便利性是比较重要因素。” 看淡现在时，看重未来时 对于中国市场，郑大智更看重的是“未来时”，对于眼前发展放缓的市场现状倒是看得很淡，颇有“大智慧”。 面对中国经济发展速度放缓，郑大智是比较乐观的。他分析说：“首先，市场发展总是有波折的，有高速有低速，在中国经济发展的过程中，这样的现象不止一次出现。其次，在整体经济相对低迷的情况下，企业面临的很多困难是暂时的。我们的客户反映，现在项目投资周期拉长了，部分投资项目甚至延迟了，这些都是可以理解的，是暂时性的因素。同时，很多鱼目混珠、生产劣质产品的企业在经济形势不好的情况下很难生存，而偏重于技术创新、提供高质量产品的企业在未来竞争中占据一定的优势。有市场研究显示，2015 年燃气采暖热水炉市场不似前些年那样红火，很多小型企业因此倒闭，低迷的行情对市场有净化的作用。” 郑大智思考更多的是如何把握住中国市场释放出的利好机会。“无论工业/民用锅炉，或是燃气采暖热水炉、热水器领域，都有一系列新的节能和减少排放的法规将陆续发布或实施。例如，北京针对燃气采暖热水炉和工业锅炉都出台了愈发严格的能效要求。这些新的法规和政策有助于技术进步和产品升级，对于着重于创新的企业是利好的消息。”他表示，另一个比较重要的利好因素是中国居民的普遍消费水平正在不断提高，对优质舒适生活的要求越来越高。“提供舒适生活的电器产品的需求和渗透率还将继续提高，从长期来看，这对民用和工业产品市场是比较积极和正面的因素。” 除了政策因素，中国城镇化进程释放出的动力，也将促进博世热力技术各大业务线条的进一步发展。据郑大智介绍，无论家用热水器，还是燃气采暖热水炉，博世热力技术燃气产品的销售额占比较高；西气东输工程令燃气接入更多的中国城市，这对于燃气产品市场和博世热力技术而言都是利好消息。 城镇化进程正在翻天覆地改