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解析服务外包与总部经济发展的关系 　　摘要: 随着现代市场经济的发展和产业分工的细化,服务外包与总部经济作为“外部资源利用、内部资源优化管理”的重要产业价值取向,正成为提升区域产业核心竞争力,推动经济转型,促进经济又好又快发展的重要策略选择。研究两者的内在关系,揭示共同的发展要求,这对推动服务外包产业的健康发展具有重要现实意义。 　　关键词: 服务外包总部经济概念关系 　　 　　一、服务外包与总部经济的概念分析 　　 　　服务外包是指作为生产经营者的业主将信息服务、应用管理和商业流程等业务,发包给企业外第三方服务提供者的经济活动。服务外包的本质,是企业以价值链管理为基础,将其非核心业务通过合同方式发包、分包或转包给本企业之外的服务提供者,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。服务外包业是现代高端服务业的重要组成部分,涉及科技服务、金融服务、信息服务、专业服务、物流和供应链服务、市场营销及咨询服务等领域的生产性服务业已构成现代服务产业的主体,由于其高智力、高集聚、高成长、高辐射的特征而倍加重视。 　　总部经济是指作为经济区域中心的城市,通过特有的资源优势吸引企业将投资中心、管理中心、研发中心、采购中心、销售中心、结算中心、物流中心等形式“总部”在该区域集群布局,而将生产加工基地布局在欠发达地区,由此使企业能够以较低的成本取得中心城市的战略资源和欠发达地区的常规资源,实现两个不同区域优势资源在同一个企业的集中配置,形成合理的价值链分工与区域资源实现最优空间耦合,促进本地及周边地区经济的发展。 　　 　　二、服务外包与总部经济的关系 　　 　　1.总部经济需要专业化服务支撑体系。 　　总部经济发展离不开围绕总部服务的专业化服务支撑体系。首先整合高端生产要素,覆盖金融、保险、商贸、航运等诸多领域形成与总部经济相适应的专业化服务支撑体系,为服务外包企业的发展创造了有利条件。而高度发达的服务业、连贯性的鼓励竞争制度、完整的服务业发展战略,一方面提高了城市经济效益与经济实力,另一方面促进了总部经济的发展,也带动了金融、法律、会计、咨询等知识型服务业的迅速发展。其次区域内发展总部经济要拥有高素质的人力资源和科研教育资源,才能够使得公司总部以较低的成本进行知识密集性价值活动的创造。另外,良好的区位优势和便利的交通运输、完善的交通网络体系是决定总部区位选择的重要因素,能大大节约公司总部与制造加工基地分离导致的空间成本,有力地吸引银行、集团公司总部的落户,推进服务外包业的发展。 　　2.总部经济为服务外包提供品牌效应。 　　总部经济聚集区的特征与区域品牌的构成要素是相吻合的。一方面企业总部集中了企业价值链中知识含量最高的研发、营销、资本运作、战略管理等区段。企业总部在中心城市聚集必然带动相关服务业,特别是知识型服务业的发展,形成为企业总部服务的知识型服务业产业链。另一方面总部经济形成了第二产业与第三产业之间的经济链条,不但能够实现二产向三产的延展,而且能够实现知识性服务业向一般性服务业的延展。实证研究表明,跨国公司总部向一个区域迁移,会带动几个、甚至是十几个与其有紧密业务关联的知识型服务公司随之迁移。 　　如果一个区域聚集了大批的企业总部,就说明这个区域的商务环境、综合环境比较优越,无形之中提升了这个地区的知名度、美誉度和国际地位。同时,总部经济能加速知识型人才的培养与聚集,多元文化的融合与互动,加快这个城市的国际化步伐。这也能大大提升所在区域服务外包企业的品牌价值。 　　3.服务外包业推动总部经济发展效果明显。 　　(1)现代服务业为总部经济提供专业化的服务支持。总部经济的发展对现代服务业产生巨大需求的示意图如图1所示。这一方面为现代服务业的发展提供了巨大的空间,另一方面,更表现为现代服务业与总部经济的互动发展,进而实现二者的双赢。大量现代服务业企业的集聚,提升了总部经济聚集区的发展层次和整体服务水平。 　　(2)服务外包产业既符合总部经济发展城市的业态取向,又能从根本上提高生产型总部企业的发展水平。服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等特点,这完全符合总部经济发展城市的业态取向。 　　 　　三、积极构建互动共赢机制,促进服务外包与总部经济的发展 　　 　　1.提高认识,明确定位,自觉做好服务外包与总部经济的衔接。 　　要进一步认识大力发展服务外包和提升先进制造业高端发展的总部经济,是各地域的经济体利用自身的技术优势、人才优势、信息优势,利用世界范围内的专业化分工对产业进行有选择的发展的必然,也是追求高附加值的、绿色环保的、自然资源消耗相对少的产业升级方向。我国发达的传统制造业在大力吸引国际服务外包的同时,可以利用自