试论“柔性管理”领导力发挥.docVIP

试论“柔性管理”领导力的发挥 　　一、“柔性管理”的内涵与特征 　　 　　1.“柔性管理”与“刚性管理” 　　“柔性管理”是当前管理学界极为关注的一种新的管理模式，是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对管理对象进行管理，是20世纪通行的泰勒管理模式。 　　学校管理离不开制度的约束，离不开科学规范。合理公正、秩序井然的工作环境是每个人都向往和期待的。但是，传统的刚性管理模式的弊端主要是：强调目标管理，忽视“人”的主体性；强调制度约束，忽视平等对待和彼此沟通；强调行政权威，忽视管理者的威信和服务性。针对“刚性管理”和“柔性管理”的区别，我们可以进一步延伸出管理上的两种不同的风格：一种是效率管理，另一种是效力管理。效率管理强调的是“正确地做事”，强调做事的方式和流程，强调整个体系在现有流程里如何高效地运作。效力管理强调的是“做正确的事”，它强调的不是传统意义上的管理能力，而是强调一种领导力、影响力。“柔性管理”强调的是效力管理，具体表现为“柔性管理”领导力与影响力的发挥。 　　2.“柔性管理”的内涵 　　“柔性管理”是指在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性的方式，在人心中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动的管理。柔性管理的理论精髓在于以人为核心，灵活柔软，应变能力强。柔性管理靠的是内在的驱动性、影响的持久性、激励的有效性以及内在重于外在，直接重于间接，心理重于物理，肯定重于否定，身教重于言教，务实重于务虚，执教重于执纪等原则。从本质上说，“柔性管理”是一种“以人为本”的管理，要求用“柔性”的方式去管理师生。柔性管理的最大优势就是依据人们自身的心理和行为规律，运用柔性管理原则，对管理对象施行软控制，它所体现的是既要控制，又不声色俱厉；既要控制又要自然而生、自觉自愿；既要控制，又不违背人们的心理和行为规律。它依靠的是人性解放、权利平等，民主管理，从内心深处激发人们的内在潜力和创造精神。学校师生员工是有较高的文化素质和道德修养的群体，他们对事物的认识和判断都有自己的见解，并有较强的独立的人格意识，不轻易盲从，不喜欢接受命令式的管理，更反感管理者用行政命令的方式来推动学校管理目标的实现。因此，“柔性管理”在学校中引起了管理者的广泛关注。 　　3.“柔性管理”的特征 　　⑴“柔性管理”能够激发管理对象的内在驱动性。“柔性管理”不依赖外界权力的影响，而是凭借个人的心理过程，依赖于个人从内心深处激发出来的主动性、内在潜力和创造精神，使他们真正做到心情舒畅、不遗余力地开拓新的优良业绩，成为在激烈竞争中取得竞争优势的力量源泉，具有明显的内在驱动性。 　　⑵“柔性管理”对管理对象的影响具有持久性。“柔性管理”要求管理对象把外在的规定转变为内心的承诺，并最终转变为自觉的行动，这一转化过程是需要时间的，加之个人个体差异、组织历史文化传统及周围环境等多种因素的影响，组织目标与个人目标之间往往难以协调，然而一旦协调达成，便获得相对独立性，对员工具有强大而持久的影响力。 　　⑶柔性管理对管理对象的激励具有有效性。根据马斯洛的需求层次理论，可将人的需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求。一般说来柔性管理主要满足管理对象被尊重和自我实现的高层需求。根据赫茨伯格的双因素理论，属于激励因素，因而具有有效的激励作用。 　　由此可见，“柔性管理”本质上是一种以人为中心的管理模式，是一种以高素质个体为核心的现代人力资源管理模式，它要求用柔性的方式去管理和开发人力资源，在尊重人的人格独立与个人尊严的前提下，依靠人性解放、权利平等、民主管理，提高管理对象对组织的向心力、凝聚力与归属感。 　　 　　二、人本理念是“柔性管理”的指导思想 　　 　　人本理念（即以人为本理念）是和物本理念、权本理念相对的，适应时代要求而产生的一种现代哲学管理理念，反映了当代社会人们对人自身价值与人的地位的提升。以人本主义心理学及行为科学等理论为基础而产生的人本理念，一开始主要应用于企业管理，体现为尊重人、理解人、信任人、关心人，重视人，充分运用动机激励手段达到个人潜能与自我价值的充分实现。经过理论的充实和发展，当今人本理念已经从一开始的企业管理中逐渐抽象出来，并上升为一种管理哲学。从管理学的角度上，它包含两层含义：一是通过强调人在管理中的主导地位以及调动人的主动性、积极性和创造性的核心思想，而将资源中的人回归到了人本身；二是通过以人为本的管理活动，追求组织高效运转进而实现组织目标的过程，来锻炼和完善人的意志和人格，提高人的智力，增强人的体力。使人获得超越生存需要的、更全面的自由发展。人本理念，就学校而言，就是要以教师、职工、学生及其家长为