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新东方愿景和使命　 成为优秀的教育机构 培养成就中国的精英 推动中西文化的融合 新东方口号 语言就是力量！ 　　 新东方校训 追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌！ 企业的行为识别 BI 对内部分 一、对内“让利” 让利于教师。 让利于管理者。 二、组织职工活动 15周年的纪念晚会在北京大学百年讲堂 组织老师远足爬山 租北大一体足球场，定期举行教师足球赛。 等等 企业的行为识别 BI 对外部分 一、独特的授课特点 在一节课中, 往往是教授内容占70 %, 幽默占20 %, 励志占10 %。 大多数新东方老师语速较快, 可以达到200 字/ 分钟左右。 大多数新东方老师幽默诙谐, 善于励志激励。 搭班老师之间的吹捧和贬斥频繁是对其他老师的宣传。 对考试有独到的见解和规律性的研究。 大班授课, 课堂气氛活跃, 互动频繁。 从老师到管理者的服务意识很高, 视学生为上帝。 二、高质量服务 ( 1) 严格的面试和教师培训; ( 2) 每个教室都有教学和管理的投诉电话。课程结束之后有教师的评估, 由学生进行打分。被投诉或者分数低于标准的教师进行重新培训或者辞退。教师工资的涨幅由分数进行一定程度的调节; ( 3) 网络互动。可以进行网上答疑, 进行课程之后的持续性服务, 保证学习效果; ( 4) 管理团队专业有序, 统一服装, 以服务教师和学生为导向。管理员工的培训保证每个员工都具备服务意识; ( 5) 通过网络以及手机短信, 与学员进行持续的沟通, 进行讲座以及集体活动信息的通知, 使学员获得最新考试、培训和相应活动的情况。 三、公益性活动 注重品牌形象。 比如四川地震之后新东方董事长兼总裁俞敏洪亲自率队押送救灾物资参与救援娠灾, 之后新东方首批支援灾区志愿者顺利抵达灾区开始赈灾。 四、营销推广活动 各种大学讲座 各个名师分别注册论坛，博客，微博，校内等，和学员保持交流 五、市场调查 注重和学员沟通，长期保持联系，建立起庞大的数据库，老学员一定优惠 新东方的学生们还掌握着老师的“生杀大权”，学生会对每一个老师进行评分，如果连续低于一定的分数，那就证明老师得不到学生的认可，这位老师也只有离开新东方。 六、真诚的危机公关 ETS风波 买楼被骗2亿资金 应对高层内斗 企业的视觉识别 VI 绿标志与“红宝书” 俞敏洪 CI中存在的问题 MI 新东方构建品牌识别系统复杂 BI 品牌延伸范围过宽 * * 教育培训机构CI研究 目录 留学英语培训机构 留学中介 小语种培训机构 考研培训机构 新东方CI剖析 研究方法 留学英语培训机构 留学英语培训机构 英孚英语 EF 英孚教育集团是全球最大的私人英语教育机构，主要致力于英语培训、留学旅游以及英语文化交流等方面。 主要领域： 海外学习； 在中国学校学习（成人教育、青少年教育、儿童教育）； 线上教育，面对18岁以上成人； 留学英语培训机构 新航道 英语培训领域：引进美国Kaplan国际教育集团多年培训研究成果及其新托福模拟网考体系，提供雅思、新托福、SAT、GRE、考研英语、四六级考试 图书领域：有图书及音像产品达400余种 留学领域：帮助大批申请留学的人员实现梦想。 少儿英语领域：与湖南卫视合作成立了金鹰新航道 留学英语培训机构 环球雅思 创于1997年，2001年成立环球雅思学校，拥有在56个城市从事外语培训的连锁学校。 业务领域： 出国英语（雅思、托福、GRE、SAT） 国内英语考试（BEC商务英语、托业、四六级等） 少儿英语教学 小语种（日韩法德多语种） 留学中介业务等 留学英语培训机构视觉识别特点 以蓝、紫色调为主 多用英文，而非拼音 留学中介 留学中介 天道留学 天道教育由中美文化商业精英携手共建，成立于2002年。有较好的咨询顾问团队和系统的留学申请流程。 业务领域： 留学中介（美国，英国，加拿大，香港留学） 出国英语 留学中介 ｂｅｂｅｙｏｎｄ 主要领域： 求职，留学，ＭＢＡ，培训 太傻 全国最大的留学ＤＩＹ社区： 拥有太傻论坛，太傻杂志，太傻留学咨询等业务 小语种培训机构 小语种——日语 樱花国际日语 “樱花国际日语”是由新世界教育集团从日本引进的独立教育机构。授课教师全部为外教。 VI特点：logo即为樱花，与其名称相符，并且使用了樱花的颜色粉色，在旁边标注“樱花日语”的日语写法，辨识力很强。 小语种——日语 昂立新日语 上海交大昂立教育是专业从事教育培训领域的教育集团。 在由搜狐等全国20多家知名媒体组织的“中国教育总评榜”评选中，昂立教育集团被评为“中国优秀商务日语培训机构”。 VI特点：不知道其标志的含义，而且“昂立新日语”几个字没有给人留下深刻的印象。 小语种——日语 未名天日语 未名天日语学校是北京大