培训-激励人生.pptVIP

老鹰是世界上寿命最长的鸟类,它一生的年龄可达70岁。 要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定 当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。 它的啄变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。它只有两种选择 : 等死，或经过一个十分痛苦的更新过程 150天漫长的操练,它必须很努力地飞到山顶,在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔 老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来 它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来,当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根的拔掉。 5个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔，获得重生能力，再过30年的岁月！ 在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定。开始一个更新的过程。 我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔。只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来 我们需要的是自我改革的 勇气与再生的决心…… 《销售人员素质提升训练》 熟悉公司的产品、性能和卖点。 了解竞争对手的产品、价格以及策略。 掌握你的客户情况，了解客户的需求。 能虚心的向公司老员工、客户、竞争对手学习。 诚实、讲信用，能树立良好的个人形象。 有勇气、胆识、不怕挫折、失败、能够坚持。 诚信 恒心 坚韧的态度 及时有效的市场资讯获取 深谙营销心理学 交际面广 知识面广 懂得平衡做事与做人之间的关系 懂得取舍 法则三：做到 想象好处 肯定自己 坚持下去 作出决定 放弃借口 写下计划 公布决心 作出决定：一次只选一个目标，做好一件事 放弃借口：不要给自己任何拖延放弃的借口 写下你的计划：行动计划如果不写下来，可能明天就会忘记了 公布你的决心：告诉周围的人你的决定，让自己没有退路 想象改变的好处：通过想象新改变能给自己带来的利益，激励自己 肯定自己：肯定自己取得的进展，哪怕还没有完全达成目标 坚持下去：一个习惯的养成，需要21天的坚持 奖赏自己：别等着别人来肯定，学会自己奖赏自己 奖赏自己 《成为销售高手的行动训练方法》 售中服务 销售有哪些步骤？ 事前准备 1 售前准备 售后服务 成交签约 7 处理异议 6 提供建议 5 产品介绍 展示 4 掌握情况 3 接 近客户 2 如何选择客户？ 他们有需要，但 ....... 他们有需求，但是 ...... 第二类 第三类 他们有需要，而且 ...... 第一类 如何拜访客户？ 搜集情报 建立销售漏斗 制定拜访计划 出 发 ! go！ 请再次检查是否有拜访行程或计划 .......... 三种拜访客户的形式 3、直接拜访 - 计划性的拜访 - 「扫 街」 2、信 函 - 开发信 - 个人信函 1、电话拜访 - 预约及访谈性质 - 调查性质 不论成功与否，都要带着微笑，“当你笑时，整个世界都在笑。”要热爱自己的职业，成功的起点是首先要热爱自己的职业。 他人介绍法 利用事件法 调查接近法 问题求教接近法 服务接近法 社交接近法………. 记住：销售过程永远是抛物线——两点之间未必直线最短 “销售就像谈恋爱。”接近客户就像追女孩子一样，得用点心思，要让人感受到一点与众不同的 ... 要注意第一印象，要赢得对方的好感，获取信任，只有与众不同的方法，才能够获得成功。 ....... 接近客户的要领 引起注意 产生兴趣 产生联想 激起欲望 比较价值 渴望拥有 决心购买 接近客户的要领 【自检】 请大家写出十句接近顾客的话语 了解客户的需求 扩大询 问法 试探询 问法 封闭问 询法 应变询 问法 成功的方法不计其数，向前辈和高手学习，但别忘了形成自己的风格 问 使用1、2、3……. 的方法 接近客户的谈话技巧 在接触客户或和他见面时， 你要有怎样接近的话语和步骤？怎么做你的开场白？怎样让你瞬间地在客户的心目中产生良好的印象？下面我们需要了解的就是接近客户的要领。 沟通注意事项 学习改变命运——知识成就未来 雄鹰再生 雄鹰再生 雄鹰再生 雄鹰再生 雄鹰再生 雄鹰再生 雄鹰再生 雄鹰再生 雄鹰再生 * Ｌ小姐 - Love ( 爱情 ) Ｍ先生 - Morality ( 道德（麦奥阿题） ) Ｂ先生 - Business ( 事业 / 金钱 ) Ｓ先生 - Sex ( 性 ) Ｆ先生 - Family ( 家庭 ) 积极的心态特点就是信心、希望、诚实和爱心、踏实等，消极心态的特点是悲观、失望、自卑、欺骗等 ：“是什么力量让你去征服一座又一座山的？”登山运动员意味深长地说：“因为山在那里。”对于一位登山者来说，需要以自己的勇气和决心去征服那座山，因为山就屹立在眼前。对于困难重重的人来说，同样需要勇敢面对。