中小学教师远程培训内部质量监控研究——以东北大学远程培训项目为案例.pdf

目 录 摘要……………………………………………………………………………………I ABSTRACT…………·…………·……·…·…·……·………………·…·……………III 导论…………………………………………………………………………………一1 (一)问题的提出……………………………………………………………………1 (二)文献综述………………………………………………………………………3 (三)研究思路及方法………………………………………………………………6 (四)核心概念界定…………………………………………………………………7 一、中小学教师远程培训内部质量监控理论基础…………………………………一9 (一)中小学教师远程培训内部质量监控相关理论……………………………一9 (二)中小学教师远程培训质量观………………………………………………’12 (三)中小学教师远程培训内部质量监控要素…………………………………‘15 二、西南大学中小学教师远程培训内部质量监控现状调查………………………19 (一)问卷的设计与实施…………………………………………………………·19 (二)问卷调查结论与讨论………………………………………………………。21 三、中小学教师远程培训内部质量监控的问题及原因分析………………………33 (一)中小学教师远程培训内部质量监控存在的问题…………………………‘33 (二)影响中小学教师远程培训内部质量监控的原因分析……………………·36 四、完善中小学教师远程培训内部质量监控的思路………………………………·39 (一)强化外部力量的质量监管意识……………………………………………。39 (二)培训机构完善中小学教师远程培训内部质量监控体制…………………·40 (三)明确中小学教师远程培训内部质量监控对象……………………………-42 (四)实施中小学教师远程培训全过程监控……………………………………·46 结 语………………………………………………………………………………·49 参考文献………………………………………………………………………………·51 附 录………………………………………………………………………………·55 致 谢………………………………………………………………………………·59 捅妥 中小学教师远程培训内部质量监控研究 一一以西南大学远程培训项目为例 济与管理专业硕士研究生焦荷蓉 指导教师王德清教授 摘 要 远程培训成为当今中小学教师非学历继续教育的主要形式。运用远程教育技 术手段进行在线远程培训，可以不受教学时空的限制，最大限度地提升培训规模 和效率，有效降低教师培训成本，减轻教师、学校、政府的负担。然而，培训机 构实施远程培训的质量及对培训机构内部的质量监控活动，不断受到社会和送培 单位的质疑。 质量是中小学教师远程培训的生命，加强教师远程培训质量监控，切实提升 培训质量，成为中小学教师远程培训发展的首要任务。本文以中小学教师远程培 训内部质量监控为研究对象，通过对中小学教师远程培训质量监控的实证调查， 分析培训机构内部在质量监控中存在的问题及原因，并结合现代远程教育和全面 质量管理相关理论，提出完善教师远程培训内部质量监控的几条思路，具有理论 意义和现实意义。 本文对国内外关于本课题的研究现状进行梳理，界定了远程培训、培训质量、 培训质量监控等核心概念，并通过对中小学教师远程培训内部质量监控的理论的 分析，得出内部质量监控的对象要素和过程要素，提出本文对中小学教师远程培 训质量观的理解，提出以用户为基础的用户型质量观，中小学教师远程培训质量 即是否满足顾客需求及其满意程度，中小学教师远程培训的顾客即参训教师。通 过对培训个案的满意度调查量表，对培训质量现状进行了实证调查和数据分析， 发现中小学教师远程培训内部质量监控存在的问题：教学资源、平台质量的监控 不足，忽视对培训团队工作质量的监管，培训全过程质量监控理念缺失等。问题 产生的原因有：外部监督评估机制不够完善、培训经费标准制定方法欠妥、培训 机构内部监控管理体制缺