产科开展优质护理服务的实践.docVIP

产科开展优质护理服务的实践 【关键词】 产科;优质护理服务;基础护理 为贯彻卫生部关于开展优质护理服务的文件精神，我院积极响应号召，开展临床优质护理服务，产科成为示范病区。产科护和工作具有急诊多、周转快、风险大、需求高的特点，护理工作任务繁重，而护士配备相对不足，在这样的情况下，我科护理人员统一思想，转变观念，调整班次及职责，并综合采取主动护理等措施加强整体护理，在满足孕产妇基础护理的同时加强了专科护理，不同住院时段的健康教育，保证了孕产妇的安全，赢得了孕产妇的满意。现介绍如下。 1　开展优质护理服务的前期准备 1.1　护理人员统一思想转变观念 受传统医学模式的影响，护理重病轻人，机械执行医嘱，缺乏主动服务及人文关爱。加之护理人员对整体护理的人文观和新的护理理论认识不足[1]，对优质护理的服务模式缺乏了解，因此存在很多困惑。因此应通过宣传教育、学习文件及相关资料，使护理人员充分认识优质护理服务的内涵，转变观念，变被动服务为主动服务，做到尊重、关爱、方便、服务孕产妇的优质护理。 1.2　加强人员配置 我科开放床位20张，配置护士9人，根据开展优质护理需求，医院积极支持给予增加轮转护士2名，配备护工1名，将一些生活照顾、基础护理交由轮转护士完成，打水、更换床单位物品、外出送各种标本、病历、出院单、领取各种物品由护工来完成，减少了护士进行非护理性工作的时间，将时间还给护士，将护士还给病人