贵宾客户增长方案.docVIP

关于新增贵宾客户的可行性报告 市行: 我支行今年新增贵宾客户户数增长较缓慢，10月份出现了负增长情况，目前与年初计划相比差距很大。临近年末考核，个金条钱压力倍增。根据目前实际情况，我支行将相关情况汇报如下： 一、填补漏洞 我支行今年因人员和业务调整，净储蓄和贵宾客户大量下降，明年这还是一个不容忽视的因素。我支行新增贵宾客户户数增长缓慢，主要就是因为先要把这部分划走超过20户左右的贵宾客户户数补足，之后的才能新增。行员自己的客户资源一般都是跟着行员游走，除非有特别高收益的产品暂时吸引，否则也易走掉，挽留住这部分客户有相当难度。我们现在正在做的和今后持续要做的工作就是：梳理贵宾系统中20到30资产的客户，特别是25万元以上的，电话联系，根据其投资喜好，推荐其购买我行理财、国债、基金（或定投）等，或直接运用费用政策吸储，以达到短期内提升客户级别的目的。我们将督促新进行员储蓄到位，将会促进贵宾客户数的自然增长。 拓展大客户 大客户往往都不显山露水，如何捕捉大客户这是一个难题。我支行将从这几个方面考虑： 1、产品带动，特别是高端理财产品或信托产品。 2、公私联动，对公业务的法人和高管都是我们的潜在大客户。 3、其它机构，如合作三方的证券公司，保险公司推荐等。 4、老客户转介绍，可以通过总行的活动来带动，老客户获得了实在的奖励就会多推荐其亲朋好友来我行办理业务。 5、我支行将适时通过摆摊设点的方式，加强对贵宾客户的营销。 三、贵宾客户的维护 再好的客户不维护也是要被它人挖走的，在不引起反感的情况下保持一定频率的电话联系很有必要。不一定非要推销产品，让客户对你有印象才是目的，使他能在有投资理财需求时第一时间就能想到你，想到XX银行。在经常的沟通联系中能了解到客户最近的经济情况，资产配置，投资方向，收益如何，在他行投资的收益情况，以便作对比，何时到期，到期时我行是否会有产品能对上他的投资思路，了解客户的生活及工作圈子，或者是否有资金需求，要求转介绍等，这些信息对我们个金客户经理的后期跟进都很重要。 我支行针对目前这种情况，上下齐心，抓紧最后的50多天，重点开拓大客户，制定切实可行的方案，进行贵宾客户数量的年末冲刺。