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从晋商崛起看山西旅游业的发展 　　摘 要:山西省是旅游资源大省,不论人文旅游资源还是自然旅游资源都具有一定的优势。丰富的资源为山西旅游业的发展奠定了良好的基础,但山西旅游业发展和其他旅游产业较好的省份相比还有一定的差距。文章从晋商崛起的成功经验中得到一些启示,对山西旅游业的发展提出了相关对策。 　　关键词:晋商 山西 旅游业 发展 　　中图分类号:F592.7文献标识码:A 　　文章编号:1004-4914(2010)04-207-02 　　 　　晋商,是明清时期实力最为雄厚,经营最为多元化的地域性商人团体。尤其是19世纪中叶,晋商的资本不仅垄断了中国的北方贸易和资金调度,更把触角伸向了亚洲甚至欧洲市场。晋商昔日的辉煌不仅留给了我们许多的晋商遗迹,成为今天的旅游景点,还留下了许多商界的传奇,带给我们许多可以借鉴学习的成功经验。现在全球都在想方设法应对经济危机,寻求经济的启动点。中国旅游研究院副院长石培华在接受记者采访时表示,在保增长、扩内需、调结构的背景下,应对经济严冬,旅游业有望成为恢复最快的行业之一,并成为扩大内需和拉动消费的战略产业和优先“突破口”。旅游是产业链很长的产业,对相关产业的带动作用很强,对就业的拉动力也很强。有关资料显示,有1个人旅游,可以拉动5个人就业。对扩大消费,拉动内需的效果更是值得期待。山西是旅游资源的大省但不是旅游的强省,我们或许可以从前人的历史经验中得到一些启示,使我们山西的旅游业又快又好地健康发展。 　　一、晋商的成功经验 　　1.注重人才的培养。晋商十分注重店员、学徒的录用。他们对学徒的年龄、容貌、仪态、家世、资质、品行等都有着详细要求。学徒入号,须有人担保。入号前,由主考人当面测试其智力,试其文字。入号后,总号派年资深者悉心培养。培训内容包括两个方面:一方面是业务技术,如珠算、习字、抄录信稿、记账、写信,学习蒙、满、俄语,了解商品性能,熟记银两成色等。另一方面是职业道德训练,主要有重信义、除虚伪、节情欲、敦品行、贵忠诚、鄙利己、奉博爱、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢华,并派往繁华商埠,以观其色。晋商严格的学徒录用、培训制度,为其提供了大批业务娴熟、职业道德良好的后备力量,这也是晋商得以繁盛五个世纪的重要保障。 　　2.诚信经营。诚信是晋商的商魂,尽管晋商是在“重农轻商”的文化传统中和物流并不丰富的农业社会里成长发展的,但是他们以诚信为本的理念为商界所称道。如祁县乔家在包头开设有复盛公商号,因其经营时不图非分之利,不缺斤短两,在当地信誉卓著,人们都愿意购买“复”字号货物。再如山西票商蔚丰厚,庚子事变,八国联军进入京城前夕,在京票号纷纷撤资回籍。平遥蔚丰厚票号的伙友在携巨额现银撤退时,于彰仪门遭劫,携款尽失。但在回撤之前,蔚丰厚仍对各存款户如数兑付了现银。近代维新名士梁启超有“晋商笃守信用”的评价。这说明,“诚信”已经成为当时晋商的一大特征。 　　3.群体精神。山西商人在经营活动中很重视发挥群体力量。他们用宗法社会的乡里之谊彼此团结在一起,用会馆的维系和精神上崇奉关圣的方式,增强相互间的了解,通过讲义气、讲相与、讲帮靠,协调商号间的关系,消除人际间的不和,形成大大小小的商帮群体。这些商帮对内约束着帮内成员诚实经营,维护整个商帮的名誉和利益,帮内成员遇到经营困难时,大家鼎力相助;对外,商帮统一表达帮内大多数成员的意见,出面解决各种纠纷。 　　4.灵活应对市场,善于创新。晋商善于洞察时势,密切关注市场的风云变化。以山西票号兴起为例,明中后期,商品经济得到了进一步发展,随之而来的是经济发展与城镇工商业自由资本之间的矛盾日益显现,而传统由镖局担任现银运输的方式已极不适应时代之需,晋商凭借其拥有的雄厚资本,良好的信誉,先拔头筹,创办日升昌票号,把中国旧式银行业推向逐步发展的新阶段,对当时的商品经济发展起了积极的推动作用。又如嘉庆三年(1798年),祁县乔家广盛公商号在包头做“买树梢”的买卖,农民在春季向商号借支银钱货物,以所种青苗为抵押,议定极低廉的价格,到秋收后,照议定的价格交粮,俗称“买树梢”。这比1848年美国芝加哥农业区的农产品期货交易早50年。 　　二、山西旅游业发展中存在的问题 　　改革开放以来,山西省的旅游业有了非常迅速的发展,但是比较而言,山西省旅游业发展的广度和深度还远不能满足经济发展和人民生活水平的需要。 　　1.旅游管理和服务人才不足,旅游业整体的管理水平不高。目前山西省不少旅游景区的运作,仍按事业单位的运作方式运作,而缺乏竞争机制,从业人员素质偏低。旅游业是一项新兴产业,涉及面又相当广泛,发展旅游业需要一批高素质的研究、规划、策划、管理人才,需要大量有一定文化基础的专业知识和技能的服务人员。在高等职业院校中旅游管理专业对于人才培养有不同的认识,也处在不同的水平,