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公司业务产品创新与营销创新

公司业务的产品创新与营销创新   《》:当前宏观经济不确定性大大增加,监管当局的监管规定也在不断推出,而客户需求又在不断变化。面对这种形势,北京银行在业务发展方面有没有一些具体的想法?      许宁跃:我个人认为当前的宏观经济形势对于中小银行来说是机遇大于挑战。首先,当前宏观经济形势有利于促使中小银行调整业务结构,改变单一产品与服务的状况。目前,北京银行正根据形势变化积极调整业务结构,提供多元化产品,加大交叉营销的力度,提升议价能力。其次,当前的形势为中小银行提供了更多的生存与发展空间。比如,在宏观调控的环境下,中小企业一般是大银行首先调整的对象,而这些客户正好是北京银行长期关注的目标客户,从而为北京银行提供更大的发展空间。   面对复杂的经济形势和严峻的竞争态势,北京银行正在积极向个人业务转型,开展业务创新以优化收入结构,这必然会给公司业务的发展带来一定的挑战。但是,公司业务在这一过程中同样会获得一些机遇。在竞争不断加剧的同时,市场也越来越开放,这就使银行向客户提供全方位服务成为可能,因此公司业务也就会获得更多的发展机遇。   《》:“财富1+1”是北京银行的主打公司业务品牌,旗下包括各种业务,北京银行是如何实现该品牌下各种业务整合的?   许宁跃:传统公司业务是分散的,北京银行通过整合各种公司业务产品推出了“财富1+1”这一品牌,对公司业务进行统一的命名和包装。其名字反映了北京银行公司业务的目标,即要在银行与客户、真诚与专业、银行财富与客户财富以及当前发展与未来发展等四个方面达到1+12的效果。   在“财富1+1”这一统一品牌下,北京银行将传统与新兴公司业务分为若干条块,针对不同客户提供不同组合的服务。考虑到客户是多样化的,北京银行针对不同行业不同客户开发相应的服务方案,从而为客户提供“产品+服务方案”的一揽子无边界服务。同时,在“财富1+1”下还包括若干业务中心,比如市场部负责渠道的开放、分销部负责客户分类考核与推进、产品研发部负责品牌包装与客户培训、小企业中心负责为中小企业提供全方??的服务、重点客户部为集团客户提供综合金融服务方案。北京银行正是通过这样一种矩阵结构实现对各种业务与职能的整合。   《》:如果说“财富1+1”更多是品牌营销与品牌创新,北京银行与担保公司合作推出的“小巨人”等业务则是业务创新,那么北京银行是如何解决中小企业业务中信息识别与风险控制问题的?   许宁跃:北京银行始终坚持产品营销与风险管控紧密结合。在产品营销过程中,营销的产品与客户必须是风险可控的;在风险管控中,风险控制是嵌入营销和产品全过程的。目前在小企业中心已经开始试点风险管控业务线和营销业务线双签同步嵌入的做法。就推出新产品的具体操作而言,新业务的推出是以流程形式出现的。比如,公司业务方面的新产品不仅仅涉及公司业务部门,还涉及会计结算、计财财务等部门。另外,还设有创新委员会负责全面审核所有新产品。      就针对中小企业的“小巨人”业务而言,目前该业务包括4个系列34个产品。其中,文化创意企业贷款、中国节能减排融资项目贷款、“融信宝”信用贷款、小额担保贷款是我行四项独具行业特色和服务内涵的特色产品。第一个特色产品是针对文化创意产业。2007年11月6日,北京银行与北京市文化创意产业促进中心签订了战略合作协议,共同启动了北京市文化创意产业与金融资本对接工作,对从事影视制作、出版发行、设计创意等八大行业的文化创意企业提供融资支持。其特点是版权质押和政府部门给予贴息。北京银行承诺为文化创意企业贷款设立50亿元人民币的专项授信额度,还对专业担保公司担保的文化创意企业贷款提供便捷的“绿色通道审批”。2008年,北京银行明确将文化创意产业作为优先保证信贷扶持的重点行业。截至2008年5月末,北京银行审批通过并累计发放文化创意企业贷款20笔、金额4.46亿元。   第二个特色产品是我行与国际金融公司(IFC)合作推出的中国节能减排融资项目贷款。目前从政府到民间对节能减排问题给予了较大关注,该业务的推出也取得了较好效果。该产品主要针对符合节能减排条件的项目提供融资;适用于从事实施提高能源使用效率项目的企事业单位或者提供产品设计、开发、安装、应用等实施能源效率项目服务的企业;贷款期限与额度比较灵活。北京银行将全力以赴做实中国节能减排融资项目贷款,在缓解能源约束矛盾、解决环境污染等方面做出贡献。截至2008年5月末,北京银行操作的节能减排项目金额达1.04亿元,其中审批通过6笔、6100万元;已发放3笔、3550万元,目前处于贷前调查的项目达4300万元。   第三个特色产品是“融信宝”中小企业信用贷款,即无抵押、无担保的信用贷款,该业务是我行与人民银行营管部、北京银监局、中关村管委会合作推出的。之所以叫“融信宝”,寓意“

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