人力资源管理师国家职业书课程 级开心总复习.ppt

某电子产品公司的组织结构图 * 请回答以下问题： (1)根据以上情况，说明该组织结构存在的主要问题是什么? (2)如果按照事业部制的方式对组织结构进行调整和变革，应从哪些方面入手? (3)在组织结构调整过程中，需要裁减冗余人员。人力资源部应对此发挥什么作用? * 答案要点： 一、原有组织结构存在的主要问题： 权力过于集中，各生产一线部门缺乏必要的生产及经营自主权 职能部门机构与人员过于臃肿。非生产性人员所占比重过大，容易造成人浮于事，企业管理费用增加，影响生产正常进行的局面 缺乏需要调查、产品设计、生产、销售价值链的合理衔接。由于产品设计、销售与生产由职能部门和生产部门分别完成，缺乏生产经营的连贯性，很难真正做到按照客户的需求来开发设计产品并有效进行生产与销售 管理机构缺乏灵活性。三个产品车间由总经理直接管理，较难自主处理日常事务，对市场的变化无法做出灵活快速的反应。 * 2、组织结构的调整： 权利下放。企业可将原有的三个产品车间调整为三个拥有经营管理自主权的事业部，独立核算，自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。而公司领导者主要研究和制定重大方针、政策、掌握政权、人员任免等方面的大权，并通过利润指标对事业部进行控制。 各产品车间转为事业部制后，实行专业化经营，应明确规定责任与权限，并将物质利益与经营状况紧密挂钩。 精简职能部门，将相关人员转移到各事业部中。各事业部可根据自己的产品及市场特点，设置自己的产品研发、制造及销售部门。 在进行上述结构调整过程中，应注意建立部门与企业之间、部门与部门之间的协调机制，避免过度注重部门利益，而忽视企业整体利益。 * 3、人力资源管理部门在企业裁减人员过程中的作用： 为企业高层领导者提供企业员工的绩效评估结果报告，为人员裁减提供依据。 协助高层领导者制定裁减人员的实施计划。 为企业高层领导者提供人员安置方面的建议。 倾听被裁减人员的意见，有针对性地进行解释、说明与引导。 协助部门负责人对员工进行变革及压力管理培训。 为部门管理者及员工提供应对变革的心理咨询 确保裁员过程合理。 * 四、综合分析题（2） 某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队、技术支持团队和研发团队。各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部、财务部）所产生的成本。目前，公司共有员工134人，其中三个事业部104人，后勤部门30人，高层领导4人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁忙时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要；但在工作任务相对清淡的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。 请回答以下问题： （1）绘制该公司的组织结构图。（2）该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为该公司提供解决问题的建议 。 * (二)问题分析和建议 ①该公司主要面对的是人员供求平衡的问题，存在人员紧缺（供不应求）和人员冗余（供大于求）两种不同情况。 ②从总体上说首先要掌握人员供求关系在时间上变化的大致规律，在时间上要提前为供需变化做准备。 ③应对人员紧缺时采取的措施 修改招聘的标准，增加某些岗位全面适应的要求。 制定临时人员雇佣计划，但这些人应有一定的稳定性，熟悉公司的开发流程，能尽快 平时加强跨专业技术培训，提高他们的应变能力。 将技术人员和研发人员相互作为对方的人才储备库，平时在培训上要注意两类职位的相互替补性，能临时适应对方的工作要求。 短缺情况不严重时可用加班的方式来处理，但要制定延长工时增加报酬的方式。 改进项目管理方法。从管理机制的角度来提高效率。 将项目外包，在外寻求合作伙伴。 * ④应对人员冗余时采取的措施 改进人员评估方法，永久性辞退能力差、工作表现差的员工。 控制公司的相对规模，其他服务后勤部门的编制过于冗余，增加了管理成本，可考虑服务性外包或合并精简这些部门人员。 在业务相对清淡的时期，对员工进行针对性的业务培训。 在业务相对清淡的时期，减少员工的工作时间，适当降低工资水平。 在业务相对清淡的时期，采用多个员工分担一个或几个人的工作任务，减少员工的工作量，降低工资成本。 * 四、综合分析题（3） 绩效考评误差、偏差的原因与规避？ 晕啦？ * 要巧妙地考试，而不仅仅是努力。 * 赌啊？——赌也！ * 　 结　束　语 学习让我们更加优秀！ 祝愿您们：一考就成！ 个人邮箱：lazydog@126.com * * * * * * * *