课程大纲-彭远军：心理辅导员履职能力提升.docxVIP

心理辅导员履职能力提升培训 主讲：彭远军【课程简介】 以“心理学”为核心学科，融合发展心理学、认知心理学、危机干预、管理心理学、健康心理学、压力咨询与管理、积极心理学（幸福心理学）、营养保健学、心理咨询等相关学科的知识点； 课程特色：讲师讲授，影视分析、案例讨论、互动交流，分组讨论，角色扮演、头脑风暴，现场辅导，催眠放松，自我觉察，行动方案； 定制化：汲取国内外先进的压力管理的成功经验，结合国内企业员工的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助学员进行沟通技能的管理与成长。实战性：压力管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，培训师自身的亲身修炼，并辅之国内学员的大量实践而不断完善，确保学员能从中获得一套真正属于自己的压力管理解决方案。职业性：培训后为学员提供后期的辅导沟通，切实帮助学员能学会时间管理的技能，最终提升工作绩效。【培训对象】兼职心理辅导员【培训时间】2天（12课时）上午：8：30-11：30 下午：14：30-17：30【内容大纲】课程模块单元内容第一单元员工心理辅导的基本认知心理辅导的内涵和定义辅导目标愿意为自己的行为负责接纳自己与他人发挥潜能辅导过程有效辅导员的特质心理辅导员多重身份、责任集于一身教练、辅导员、朋友疏导情绪调动积极性····互动讨论：您对员工辅导的认知如何？第二单元心理辅导关系的建立辅导关系的性质辅导关系的特征影响辅导成功的辅导者的相关因素共情积极关注尊重与温暖真诚可信具体化即时化心理辅导中的会谈第三单元心理辅导的有效心灵沟通信任是沟通的基础（结合案例）完整沟通的过程——信息的发送、接受、反馈沟通技巧之表达（说）正确简练表达自身观点表达的话术和礼仪表达的注意事项关键的沟通技巧——积极倾听（听）倾听的技巧倾听中信息的收集与提炼沟通技巧之提问——通过提问进行有效的思维引导（结合案例）沟通反馈技巧心灵沟通实务人际关系中个体防御体系的工作原理心理辅导员与员工沟通的态度说话语气及音色的运用有效利用肢体语言员工心理分析技巧与各类型员工的沟通技巧互动讨论：在辅导员工时如何充分进行心灵沟通？第四单元心理辅导的基本技术倾听询问技术关注员工了解真相专注与倾听技术的功能建立良好的辅导关系鼓励员工开放自己，坦诚表白聆听与观察员工语言和非语言行为，深入其内心世界内容反映技术内容反映技术内涵内容反映技术适用时机与注意事项情感反映技术（情景模拟、案例分析）情感反映技术内涵情感反映技术内容说明情感反映技术的功能促使员工觉察情感协助员工重新拥有自己的感觉让辅导员正确了解员工，让员工了解自己建立良好的辅导关系合理宣泄技术（情景模拟、案例分析）学会情绪表达通过让其行动释放负性能力?指导支持技术??第五单元调动员工积极性员工思想稳定员工思想动态分析定期正确引导员工工作积极性的重要性如何有效调动员工积极性充分了解员工聆听员工的心声管理方法合理、不断创新德才兼备，量才使用激发员工的潜能，调动员工工作兴趣正确对待员工工作中所犯错误互动讨论：平时您是如何调动员工的积极性呢？ 第六单元有效协助员工减压高效帮助员工减压修炼心智，提升自我思维品质与员工建立良好的关系了解人的偏好，了解人性认同才能情通，情通才能理达正确处理他人情绪四步骤消除抗拒的沟通步骤快速有效帮助员工减压传授员工减压的方法有效对员工进行心理辅导团体辅导个体辅导互动讨论： 如何有效帮助员工减压？案例分析、实战演练小 结Q A实践与应用：觉察自己的念头和记录【独特之处】本课程是培训师独家开发的版权课程（压力管理系列课程之一），以问题解决为策略和核心，既有实证研究的心理学成果，也有培训师本人的身体力行； 师出“名门”－－应用心理学，融合健康心理学、心理咨询、催眠减压疗法、正念减压疗法MBSR等学科知识，紧扣“人性”，关注“心灵成长”，运用“心理咨询和压力咨询”的思维和“语言”来认知压力，着眼于心理调适与成长； 从压力的“本源”－－认知图式（结构）来诠释，压力的本质是个体对事物的认知思维，受原生家庭影响，最终需要调整其认知结构； 压力管理是一项技能，需要后期的跟踪辅导，通过完善的训后服务（压力QQ群的讨论分享，个体的辅导成长，压力沙龙等），力争能为学员提供全方位成长的解决方案；培训师本人是心理压力咨询的从业者，也是其中的受益者和践行者，致力于压力管理领域的研究与修炼，愿与各位学员一路相伴，携手前行…..