课程大纲-叶欣-全端口-4G业务-《提升“听到炮声的一线员工”4G推广能力》.docxVIP

?《提升“听到炮声的一线员工”4G推广能力》课程背景破除3G时代竞争力不足的现状，移动已抢占4G运营先机，4G运营套餐、终端、业务和品牌宣传营销已经在一线进行了推广；而作为“听到炮声的一线员工”对于4G内涵、应用及4G终端流量应用产品营销推广能力非常薄弱，直接阻碍其向客户传播和营销，因此，与强化上层运营能力同步，必须提升“听到炮声的一线员工”4G推广能力。课程收益通过学习，掌握4G技术、品牌等基本内涵；解析4G时代客户诉求的应用前景，以需求应用为触点，推动终端销量提升；清晰4G产品——资费套餐、终端和应用产品优势营销话术；掌握以终端为核心的资费和流量应用营销模式和技能，提升4G营销推广能力。培训对象：一线营销人员培训时长：2天课程大纲：课时主要内容收益3课时引言：移动通信技术演进历程1G—2G—3G—4G全球主流运营商LTE商业部署计划本模块收益：掌握4G基本内涵，解读4G技术和品牌宣传策略，清晰4G给用户带来的改变。第一模块：4G基础知识深解析第一节：4G内涵解读4G是什么第四代移动通信及其技术的简称集3G与WLAN于一体4G LTE系统能够以100Mbps的速度下载上传的速度也能达到50Mbps能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求与目前的3G相比，4G的数据传输速度大幅提升4G实现了通信和互联网的融合带宽比3G时代高了30-40倍第二节：4G技术解读4G网络技术指标解读峰值数据率频谱效率移动性支持控制面时延用户面时延控制面容量运行宽带技术优势及影响高数据速率分组传送时延降低广域覆盖向下兼容TDD与FDD是LTE（4G）的两种网络制式标准TDD是由我国主导并研发的技术标准FDD是联通WCDMA、电信CDMA 2000平滑演进的国际标准TD和FDD融合是未来的发展方向第三节：4G品牌及宣传中国移动：“和”品牌中国电信：“天翼4G中国联通：沃4G第四节：4G技术为客户带来新体验资费下降4G套餐与3G套餐相比4G新套餐与4G原套餐相比部分互联网企业为了争夺客户资源愿意替客户承担部分流量费用将会有更多运营商与互联网公司联手提供的‘定向流量减免’阿里巴巴主动为用户使用‘来往’的流量买单4课时第二模块：4G应用发展趋势大展望第一节：4G时代用户需求特点信息化无线城市智能生活娱乐化上网看电影-高清上网玩游戏-速度快商务化随时随地通信数据资费更便宜双向下载传递资料、图画、影像行业化网络覆盖全面化商业街公交车站地铁……第二节：4G业务发展趋势围绕应用商店生态圈成为重点位置服务引领移动互联网创新线上线下联系更加密切多频多模手机是发展主流 手机广告市场发展潜力巨大强劲增长的中国手机游戏市场运营商格局将有所改变策略仍是以终端拉动放号，以应用拉动流量解读：定位应用位置信息类综合导航类车载信息类关爱监护类监控调度类下一代移动互联网展望满城全是应用商店满城全部是Xphone！云计算上摆得是什么货品？第三节：4G时代的新应用新技术——改变人们生活TD-LTE/FDD-LTE可国际漫游4G漫游数据业务高带宽低时延4G漫游语音无缝呼叫、接续CSFB技术，则是在语音通话时，由4G网络自动跳到2G/3G网络，其间用户体验无感知。VoLTE技术，则类似于微信，用户的语音通过数据流量，即无论是上网还是语音电话，都通过数据，体验更平滑。苹果、HTC、索尼等手机厂商押重注高中低端4G手机近期密集发布4G时代应用多4G时代移动应用大升级，视频领跑个人应用不但可以随时随地通信，也可以方便快捷地传递资料和影像第四节：4 G时代移动应用大升级，视频领跑个人应用4G时代应用多无线城市物联网高清视频云端视频实时视频传输3D导航智能家居……网络社交从文字、图片升级到视频腾讯推出8秒钟短视频分享的移动社交产品微视游戏产业将迎来发展的小高潮移动游戏市场上的低画质简单游戏将逐渐被高画质、大制作游戏所取代单人游戏将逐渐让位于多人在线游戏“现实技术”的导航应用将更加贴近生活4G商用化推进：可穿戴设备成为新“入口”第五节：行业应用更精彩一辆基于TD-LTE的4G体验车所展现的4G行业应用创新?搭载的高清视频会议?集群通话?视频远程技术支持?车载诊断?……企业和政府的移动网络应用也将因4G而变4G条件下移动视频监控改善云存储和云计算也将成为4G场景下的典型应用 本模块收益：基于4G技术的成熟和相关应用，本模块对契合客户的需求点进行了详细的讲解，明确4G价值，便于4G业务后期推广。3课时第三模块：4G产品营销话术全集合第一节：4G业务营销话术解读4G业务及其卖点解析战略型业务粘性业务数据流量业务解析不同数据业务及其KPI指标4G业务营销话术编写原则营销话术标准化流程基于4G业务卖点的营销话术资费套餐类话术合约计划资费透析套餐资费透析终端营销类话术案例：数据流量“推拉送”的差异化营销话术第二节：4G终