课程大纲-张玟-2016课程：《快乐工作 • 幸福生活——客服代表心态管理与工作压力情绪缓解技巧》--课程大纲.docVIP

《快乐工作·幸福生活》 ——客服代表心态管理与压力情绪缓解技巧 快乐的心灵体验课堂 别样的互动实践练习 持续的满意提升效果 全面提升您的生命品质，帮助您快速提升个人绩效和团队绩效！！！ 帮助您更好的疏解情绪、管理压力，快乐工作、幸福生活！！！ 提升您的自我效能，让您更高效、更健康、更成功、更幸福！！！ 【课程亮点】 传统心理学与积极心理学的完美结合，是本课程张玟老师多年培训实践积累最大的亮点与特色！ 为您带来情绪与压力管理领域既能治标、更能治本的课程！帮助您消除负面情绪的同时，为您建立正面、积极的情绪！ 本课程突破传统心理学对情绪压力管理的内容与方法，加入心理学崭新领域——积极心理学的内容与技术，在教会您快速、有效疏导负面情绪、缓解不良压力的同时，更加注重教会您如何建立积极情绪与正向思维，从而有效提升您的情绪处理与压力管理能力！ 【积极心理学】 作为上世纪末首先在美国兴起的一场心理学运动，积极心理学是一门打破“传统心理学专注失败与问题”的旧模式，聚焦积极与优势，关注激情与活力，提升人类潜能及幸福感的新兴学派，是一门为人类自我完善、自我发展、自我实现及自我超越提供全新视角和实践方法的实用心理学。 积极心理学认为，心理学不应仅仅对损伤、缺陷和伤害进行研究，它也应对性格力量和优秀品质进行研究；治疗不仅仅是对损伤、缺陷的修复和弥补，更是对人类自身所拥有的潜能、力量