课程大纲-07 庄永任--【乡镇经理】乡镇经理农村市场客户销售实战能力提升培训.docxVIP

乡镇经理农村市场客户销售实战能力提升培训一、课程背景随着市场竞争进入白热化，特别是随着4G时代的到来，新一轮的竞争正式开始，3家运营商对市场的竞争越发显得激烈，特别是最一线的乡镇市场，3家运营商都在最一线市场通过设置团队进行区域市场运营、发展用户、争夺渠道资源、开展营销活动等。在中国移动片区化营销精细化管理的大势下，各地纷纷实现片区化管理，实现客户属地化和精细化服务，乡镇经理应运而生。目前江西移动为了适应竞争的形势，对片区化进行了微调整，以乡镇及城区的网格为微单元进行开拓和保有市场，目前江西移动乡镇经理都是从基层业务岗位抽调上来，工作思维的转型、工作角色的明晰、渠道管理能力的提升、中小集团的开拓和维系能力、面对客户的直接销售能力是目前重点关注的问题。1、乡镇营销思维方式和工作模式转型新形势下，乡镇经理需要从原来的管理能手变成为乡镇客户直接销售、渠道管理、集团客户维系的综合能手2、渠道商的发展和维系乡镇经理需掌握与渠道商的沟通要点，从指标下发到过程维护，从拓展新渠道到渠道掌控，并通过多发展渠道来提升市场份额3、深入挖掘中小集团客户需求，发展和维护好集团客户通过““三进四扫”对中小集团的信息进行收集，并挖掘潜在的通信需求，推荐适合的通信产品；另一方面对乡镇的中小集团进行关系维护，提供感动式服务，保有存量客户。4、有效营销技巧如何与客户建立信任、通俗易懂的推介产品、有效的应对客户的拒绝，