课程大纲-2013年电信运营商分层次的流量经营课程大纲（基中高层）.docxVIP

2013年电信运营商分层次的流量经营课程大纲（基中高层）一、针对流量经营一线营销人员的大纲：移动互联时代流量经营与数据业务高效实战营销（基层）全 业务时代以来，随着3G爆发性增长和智能手机普及，移动互联网发展一日千里，流量猛增大大超前运营商预期，另一方面，无论在移动还是固定网络，语音通信市 场目前已经趋向饱和，基于语音通信的增值业务已有明显下降的趋势；移动互联网业务的发展，给电信运营商带来了巨大的流量提升，流量业务的营收和利润占据运 营商营收和利润的三分之一以上，因而流量的提升与管理将成为运营商最有价值的增长点，而提升营销人员的流量实战营销的技能是进行高效流量经营的前题。【培训目的】1、转变观念正确认识流量经营的核心价值与重视培养流量管理的能力2、掌握流量经营的本质与流量业绩提升的关键因素3、全面提升流量经营的落地化提升的营销技巧和营销手段4、应用并熟习流量经营落地实战营销技能的关键工具与步骤【适合对象】营业厅人员、外呼人员、社区经理、客户经理、一线营销人员、集团客户经理【培训课时】2天（13小时）【课程大纲】第一部分 流量经营于全业务运营中核心重要作用1、流量经营是运营商创新发展的核心2、流量价值管理已成为全球运营商的发展新驱动力3、于三大运营商的财报中发现流量经营的核心价值3、三家运营商流量经营战略定位：案例讨论1——各大电信运营商数据业务基地的成立案例明证2——移动和电信移动