课程大纲-张玟-2016年课程：《高效沟通艺术•提问引发改变》教学大纲.docxVIP

《高效沟通艺术·提问引发改变》——职场高效沟通管理快乐的习学研讨课堂 别样的互动练习提升 持续的满意效果 通过该门课程学习，可以了解21世纪的领导模式，帮助学员建立提问的意识，通过提问打开员工思考的开关，收获创造性解决问题的提问技巧，可以帮助学员跳出固有思维框架，拓宽思维维度，认真修习该门课程可以帮助您解决一下困惑：你是否说话过于直白不讲情面？你是否说话过于委婉达不到目标？你是否不善于拒绝而接受本不想接受的委托？你又是否因为不善沟通备感挫折？如果在你的家乡投资建一座核电厂，你会支持还是反对？如果公司出于安全考虑要对每一个员工进行安全检查，你会高兴还是愤怒？如果你的同事违反公司章程做了公司明令禁止的事，你会告诉上级还是隐瞒不说？无数专家都说股市要跌、房价要涨，或者激烈地唱着反调，你相信谁？质疑谁？结论是唯一的吗？所有这些问题背后，你自己的观点是什么？你的理由是什么？有确凿的证据来证实吗？在一个被泛滥信息包围的时代，每时每刻都会遇到各种问题，大到涉及世界经济发展趋势，小到个人生活的决策。面对别人兜售的观点——他们热衷于让你相信这是“事实”，你明明觉得有什么不对劲，可一时又很难找到突破口反驳，你是不加思索懒惰地全盘接收信息？还是提出关键问题，让众说纷纭的争论立见分晓，让道貌岸然的说谎者原形毕露吗？面对立场和你完全相左的意见，你是只愿听价值观取向和自己相似的观点，党同而伐异？还是能够控制感情冲动，做出理性的判断？面对提问和质疑，你有能力组织更多确凿的证据支持自己的观点吗？还是只把声高当有理？一遇到别人提出相反的观点，就认为是没事找茬，有意和自己过不去，甚至为此恼火：他为什么横竖不肯接受我的观点？过于感情投入，最大危险就是可能没法识别谬误和操纵。将难回答的问题直接枪毙掉比仔细思考后再回答要容易得多，而且这样做一定让你显得一言九鼎霸气外露，但也在无形中关闭了通往批判性思维的大门。不草率、不盲从，不为感性和无事实根据的传闻所左右，尽力理解那些价值观和我们背道而驰的分析推理方式，克服偏见对判断的影响，这样才有可能得出更为正确、理性的结论。我们需要靠自己去问为什么！擦亮双眼看清世界！全面提升您的沟通品质，帮助您快速提升个人绩效和团队绩效！！！帮助您更好的疏解情绪、管理压力，快乐工作、幸福生活！！！提升您的自我效能，让您更高效、更健康、更成功、更幸福！！！【课程特色】：1、培训内容：内容选取结合当下日常工作实际，突出应用性与实践性，有机的将发展心理学、健康心理学和积极心理学的原理、方法、技术与工作生活实践相结合，并配以大量的内省实践练习、现实生活工作情景，课程内容丰富，理论与实践相结合。2、培训方式：从自我成长与人际沟通技巧资源整合入手，张玟老师采用课堂讲授与自我训练相结合的培训模式，通过互动话题、小组分享、自我练习、音乐绘画等心理学技术，培训形式多样，参与性、互动性强。3、培训风格：有效的把心理学方法、技术应用于培训过程中，注重激发学员的内在动机，引领学员开启自我观照、自我觉察、自我认知的能力，张玟老师注重与学员潜意识的沟通，具有极强的亲和力与感染力，授课风格清新自然，娓娓道来，朴素而深刻，运用朴素的方式诠释深刻的管理思想和人性智慧。4、培训效果：通过培训环节的精心设计，设置形式多样的自我练习，以互动研讨、冥想训练、音乐绘画等方式充分调动参训学员的兴趣，引发学员主动思考、深入分析，有效提升培训效果，张玟老师在2014年课程成功经验总结基础上，每期课程同步开通线上线下班，课后持续性跟踪线上一对一辅导，帮助学员更好的理解、吸收和转化，切实提升参训学员缓解压力、管理情绪、把握幸福的能力。【课程收益】：帮助您快速提升人际沟通与工作效率，疏导人际关系，消除人际沟通障碍，提升工作与生活品质，创造自我成就；帮助经理人掌握组织工作效能风向球，调整组织沟通层级，持续提升团队动力，营造快乐而高效的团队氛围，提升个人领导力与团队生产力；帮助您在事业、人际、家庭、亲子、健康和个人的理想追求之间找到一个黄金平衡点，真正实现成功快乐、幸福美满的人生！【课程大纲】：高效沟通艺术——学会提出好问题?2015年，移动互联网大爆炸年代，人手一部智能终端，瞬息万变的海量信息充斥着日常生活的方方面面，每天腾讯、新浪，微信微博好多影评家迫不及待的告诉我们，哪些电影不容错过，哪些电影不看为妙。可是他们的看法到底有哪些我们可以笃信不疑呢？你需要发展相关技能，树立正确态度，这样才能自行判断出哪些观点能为我所用，从而形成你自己的观点。了解21世纪的领导模式，建议有效提问的意识两种思维方式：海绵式思维和淘金式思维淘金式思维举例：我们公司的会议高效吗？?争议的正确答案莫非只是神话最好先问一问“关我什么事”弱势批判性思维和强势批判性思维亲自动手才更有乐趣也许我们根本就问错了问题，价值观决