课程大纲-《高效能管理的能力与团队塑造》课程大纲及讲师推荐.docxVIP

《高效能管理的能力与团队塑造》【课程大纲】课程导入：案例：郁闷的上下级思考：为什么小马比较郁闷？为什么王经理比较郁闷？学员分享：可改善之处第一章：高效能管理的能力与修炼管理者角色与能力；管理者的3种能力及4种角色管理者发展3大基石内外兼修、心术合一；管理者应有的态度；管理者辅佐上级的技能高效能管理能力一：任务与计划制定常用计划制定工具-WBS练习：帮助小马制定任务计划任务计划的完善与执行任务目标的制定-MBO目标管理模式练习：帮助小马完成制定任务目标计划实施完善工具-PDCA练习：帮助王经理完成制定PDCA循环工作的控制点PDCA计划管理控制环沙盘体验训练高效管理能力二：管理沟通与协作案例分析：到底哪里错了沟通及沟通心理学高效沟通的核心技术高效沟通的4个关键技术4个关键技术练习如何与下级进行沟通如何与同事进行沟通与协作沟通自测与工具使用及行动计划高效管理能力三：创新与问题解决认知创新及创新思维如何突破创新思维的障碍创新思维实施方法问题风暴及群策群力技能问题与问题解决思路常见的问题解决办法第二章：高效能团队的塑造认知团队及团队要素高效能团队建设的原则和方法高效能团队建设能力一：团队培育与辅导案例分析：到底是哪里出现了问题？建立培训下属的意识掌握培训的方法员工技能辅导训练四部曲（OJT）的运用员工心态辅导技巧练习：员工技能辅导运用；高效能团队管理能力二：团队激励技能提升如何引导员工的行