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电子商务概论第六章 节 电子商务物流.ppt
第六章 电子商务物流
电子商务概论
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第六章 电子商务物流
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引入案例
2014年的“双11”,天猫成交总额锁定在571.12亿元,新的网上零售交易纪录诞生。其中,移动交易额达到243亿元,物流订单2.78亿,总共有217个国家和地区被点亮。据宇博智业市场研究中心了解到,2014年“双11”也是历年商家数目参与最多的一年,仅天猫就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与其中。高成交额也带来了高包裹量,“双11”当天,邮政、快递企业已揽收快递包裹近9000万个。
根据阿里巴巴集团提供的统计数据,天猫“双十一”交易额571亿元,物流订单2.78亿,面对“双十一”产生的近3亿包裹,各快递公司也早有准备,仅菜鸟网络合作的14家快递公司为今年“双十一”新增从业人员25万以上,改扩建运转中心100余处,增加作业场地185万平方米,公路干线新增自有及整合社会资源新增干线车辆12000台以上,过百万物流人员全力参与配送。
每年“双十一”在校大学生都是网购的主力军,“双十一”后派往河北建筑工程学院、河北北方学院等驻张高校的快件量激增,申通快递在河北建筑工程学院派件的快递师傅告诉记者:“这几天每天都有二三百件,是平时送件量的两三倍,非常忙,北京仓库爆仓压件严重,随着‘双十一’快件的陆续到达,过几天快件量还会成倍增加。”一位ems的快递师傅也表示这几天的派件量是平日的两倍还多。周日中午,记者在河北北方学院快递领取点处看到,前来取快递的学生排起了长队。
“双十一”网购狂欢后物流订单激增,无形中考验着快递行业的服务水平。一边是消费者急切的收货心情,一边是物流公司有限的投递能力,如何协调两者的矛盾,既需要快递行业的效率提升,也需要消费者的包容理解。
一些快递师傅对近期急盼收货的网购消费者也提出几点小建议,希望收件人及时留意网购订单的物流信息,对未到达本地快递公司营业网点的订单,要耐心等待,不必多次致电营业网点,同时由于近期货物较多,仓库存贮量有限,希望收件人保持电话畅通,尽可能一次性收取快件;对于贵重货品,应与快递员当面验货,一定要注意外包装是否完整,并对货物进行清点。
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电子商务物流概述
物流功能单元
电子商务物流技术
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物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中,根据实际需要,将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
发展阶段
物流对象不仅仅是物品
物流是一个过程和系统
物流是效率和效果的统一
物流包括整个社会再生产过程
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电子商务改变了人们传统的物流观念
电子商务改变物流的运作模式
电子商务是物流发展的拉动力
物流是电子商务的实现基础和重要保障
电子商务促进物流基础设施的改善
2018-5-22
6.2.1.运输
运输指用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。其主要业务有集货、运输方式和工具选择、路线和航程规划、车辆调度、送达等。
运输有两个基本功能:产品空间转移和短时间产品存放。
运输工具:铁路运输、公路运输、水运、航空运输、管道运输。
2018-5-22
我国国家标准《物流术语》对仓储的定义是:利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存贮、出库的作业。
仓库
货架
货区
仓库布局:垂直式布局、倾斜式布局
库存:零库存、牛鞭效应
2018-5-22
包装(Package/Packaging)是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
包装分类
包装功能
包装技术
1.充填技术
2.装箱技术
3.裹包技术
4.封口技术
5.防震包装技术
6.特种包装技术
2018-5-22
配送(Distribution)是指在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
配送流程:集货、分拣、配货、配装、运输、送达服务、加工
2018-5-22
物流技术(Logistics Technology)指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法,以及设施、设备、装置与工艺的总称。
一般认为,物流技术包括两个
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