电子商务物流相关管理第二章 物流战略和规划.pptVIP

物流战略和规划 2.1企业战略 明确企业目标 追求利润、生存、社会效益、投资回报、市场份额、企业发展等 考虑所有的战略 非常规的、与直觉相左的等等 良好战略的四个组成部分：客户、供应商、竞争者、企业自身。（需要、强项、弱项、发展方向和远景） 集思广益提出各种复合企业需要的战略 2.1企业战略 GE通用电器公司的看法：在其服务的每一个市场争取第一或者第二，否则就退出该市场。 惠普公司：设想为科学界提供服务 IBM：要不断重塑自我以保持竞争力 2.1企业战略 将宽泛的、概括性的战略转化为更细致的计划 企业战略带动各个职能部门战略的制定，因为后者包含在前者之中。只有当生产、营销、财务和物流部门制定的规划满足企业战略的需要时，企业战略才会实现。 斯塔斯基食品公司物流战略和营销战略的协调 2.2物流战略 物流战略的三个目标： 降低成本：将与运输和仓储相关的可变成本降到最低 减少资本：使物流系统的投资最小化，根本出发点是投资回报的最大化 改进服务：企业收入一般取决于所提供的物流服务水平 2.3 物流规划 采购 发展供应商关系 洽谈合同，选择供应商，前期购买 发出订单，加急供货 选址 设施的数量、规模和位置 库存 存货点与库存控制方法 安全库存水平，库存定位 补货数量和时间 运输 选择运输方式 临时租用设备 确定补货数量和时间 订单处理 选择和设计订单录入系统 客户服务 设定标准 确定处理客户订单的先后顺序 加急送货 仓储 搬运设施设备，仓库布局 季节性存储空间选择，充分利用自有存储空间 拣货与在存储 战略 策略 运作层 2.3 物流规划 主要的规划领域 客户服务目标的制定：客户服务水平对物流系统的设计影响最大，高：库存…运输… 设施选址战略：存储点和供货点的地理分布，主要包括：设施数量、位置、规模、分配各设施所服务的市场范围——确定产品到市场之间的线路 库存战略：管理库存的方式（推、拉、库存分布） 运输战略：运输方式、运输批量、运输时间以及路线选择 每个决策都对其他环节产生影响，对企业的盈利能力、投资回报率、现金流造成影响——效益背反 “推”和“拉”的原则 “推” 供应商 财务计划 营销计划 安全库存 手工定单处理 物流提供商/配送中心 手工定单，安全库存管理模式 简单配送服务 零售商(POS) 根据预测定货架库存 安全库存 手工定单处理 顾客 购买 “拉” 顾客 购买 零售商 系统的数据搜集 营销技术的结合运用 每日销售数据自动传送 物流提供商/配送中心 自动化定单处理 向供应商传送信息 快速的建议 条型码技术的应用 供应商 需求导向的计划 生产周期短 快速反应 电子数据交换(EDI) 成本/生产导向 消费者需求导向 “推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替 2.3 物流规划 对物流系统规划的理解 抽象：节点和链连成的网络 产品流动网络和信息流动网络结合在一起就形成了物流系统，这样就可以避免分别设计可能造成的次优问题 2.3 物流规划 物流系统规划的时机 什么时间进行网络规划或什么时机重新进行规划？ 网络评估与审核的一般准则： 需求：需求水平与地理分布，即需求的模式 客户服务：包括库存可得率、送货速度、订单履行的速度和准确率 产品特征：重量体积比、价值体积比、价值、风险等 物流成本：物流成本占产品售价的比例 定价策略：定价策略往往决定了某些物流活动的责任，例如出厂价改为运到价等，是否买方承担运费？－－》网点的多少 2.3 物流规划 制定战略时的指导原则 总成本概念 多样化分拨 混合战略 推迟 生产技术和生产流程的特点 产品特征 市场特征 合并 标准化 总成本概念 效益背反和总成本 物流管理的基本问题就是解决成本冲突的管理问题，需要平衡各项活动的成本以达到整体最优 确定服务水平：运输订单处理库存失销成本 确定仓库数量：库存成本运输成本 安全库存水平：库存持有成本失销成本 生产次序：生产成本库存持有成本 多样化分拨 不要对所有的产品提供同样水平的服务。 对各种不同的客户服务要求、不同的产品特征、不同的销售水平，意味着企业需要在同一产品系列内采用多种分拨战略。