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数据建模 数据模型（Data Model）是用抽象手段描述现实世界的一种工具和方法，是通过抽象的实体及实体之间联系的形式，来表示现实世界中事务间相互关系的一种映射。 数据仓库模型（Data Warehouse Model）是数据模型中针对特定的数据仓库应用系统的一种特定的数据模型，一般的来说，数据仓库模型分为业务模型、领域模型、逻辑模型和物理模型。 数据建模（Data Modeling）是建造和组织数据的过程。 数据建模 数据建模的方法 （1）三范式建模法（Third Normal Form，3NF） （2）维度建模法 （3）实体检模法 数据建模 常用数据建模工具 （1）Rational Rose （2）Enterprise Architect （3）PowerDesigner （4）ERWIN 电子商务系统的概念 从广义地来描述，一个电子商务系统就是保障电子商务活动开展的信息技术支持和管理服务环境的集合。 从技术角度，一个电子商务系统一般可以看成是一个三层框架结构。 其中底层是网络平台，是信息传送的载体和用户接入的环境，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式； 中间一层是电子商务功能平台，至少包括CA认证、支付网关和客户服务中心等部分； 而第三层就是各种各样的电子商务应用功能和相关的应用系统。 电子商务系统分析模型 商务模型 功能模型 客户模型 资源模型 商务过程要素 顾客行为模型 功能结构导航 IT体系结构和设备 商务视角 技术视角 外部因素 内部因素 这个参考模型由四层组成，分成两个主要单元。上层单元集中于商务的特性以及通过电子商务站点提供服务的过程。下层单元集中于客户与站点交互的方式以及他们对站点基础设施资源提出的要求。 商务模型 一个产品、服务和信息流的结构，包括商业活动者、他们的角色以及收入来源。例如许多公司采用的一些最普遍的收入生成模型是：ⅰ）广告费用，ⅱ）销售商品和服务，ⅲ）数字目录（内容），ⅳ）处理Web上两个当事人之间交易的费用。 示例 在线零售 在线拍卖 门户查询入口 分销、服务 出版业 功能模型 一个电子商务公司向客户提供服务的交易过程，这个过程是直接提供商业成果的一系列连环活动 表征技术：过程流模型、分级活动模型、数据流图、以及实体关系模型 站点导航结构和分析客户采用的不同可能路径的框架 示例：在线拍卖公司 买卖双方的注册、拍卖的建立、安排和广告、竞价、定价和拍卖完成、交易等 客户模型 捕获一个客户在访问一个电子商务站点时的导航模式 描述了客户如何在站点中航行，并且允许客户获得诸如在一次购物期间某一功能被调用的次数、或者一次典型会话的平均长度之类的行为度量标准 电子商务站点的性能取决于： 客户请求服务的模式 每个服务对站点资源的要求 客户访问站点的强度 资源模型 工作负荷模型 捕获客户请求服务的模式以及每个服务需求的站点资源在时间方面的要求 性能模型 用于计算不同观点的站点度量标准。资源使用度量标准的例子包括过程利用和数据库服务的请求等待平均数等 高层度量标准如客户响应时间或站点每秒钟的收入 电子商务模型的定量分析方法 定量方法分析步骤 （1）获得对电子商务网站结构的深入了解。 （2）构成电子商务网站的系统性能测量组成。 （3）集中了解客户行为。客户通过一系列请求来调用网站中可获得的各种服务来与电子商务网站进行交互。 （4）表征了电子商务网站的工作负荷。 （5）基于队列网络理论的定量技术和分析模型被用于评价电子商务网站的性能。 （6）获得性能模型的输入参数。 （7）为电子商务网站预测期望的负荷。 （8）使用性能模型和工作负荷预测。 小结 1.了解课程的目的与意义 2.了解课程的学习方法 3.熟悉课程讲授的主要内容 The end Do you have made a progress today ? ECSA J M U 集美大学工商管理学院信息管理与信息系统教研室 第一讲 电子商务系统分析与设计技术 引言 引言 课程的学习背景与关联 课程主要内容 课程学习方法 电子商务系统与模型 技术泛在化 应用社会化 组织生态化 课程的背景——电子商务正在快速发展 电子商务已经进入正常轨道 中国特色成果显现 电子商务快速变化的三维坐标 技术层面 应用层面 组织层面 网络 终端 智能化 个性化 便携化 集成化 功能服务捆绑化 国家 企业 个人 电子政务 互连互通 服务贸易 全球经济 一体化 中小型 价值网 敏捷制造 服务经济 虚拟经营 微观 宏观 微消费 场景感知 群组消费 信用消费 电子服务 市场 物联网 数字内容 消费产业