相关管理学原理与实务12第十二章 相关管理伦理与社会责任.pptVIP

第十二章 管理伦理与社会责任 ;第一节 管理与伦理;一、伦理与企业伦理;四种不同的伦理标准 1．功利标准 主张以行为所产生的预期结果来评判个人或组织的行为是否正确、可取，认为任何人、任何组织都能预期其行为的结果，只要该结果能为绝大多数人提供最大的利益，该项行为就是合乎伦理道德的。 2．权利标准 主张所有人都享有基本权利，诸如个人隐私权、言论自由权及法律规定的其他各项基本权利，认为侵犯他人基本权利的行为是不道德的。 3．公正标准 主张管理者应当公正地贯彻规则，公平地对待每个人，不偏不倚才符合伦理原则。 4．综合社会契约标准 主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业伦理道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面因素。;二、管理与伦理的关系;五、实施伦理管理的意义;第二节 企业社会责任概述;企业的法律责任是指企业应当遵守所在国家和地区的法律法规，遵守本国参加并认可的国际公约。 企业的经济责任是指企业应当为投资者实现资产保值增值。 企业的社会责任是指企业在承担法律责任和经济责任之外，还应当承担保护和增进社会公共利益与长期利益的义务。;国际上普遍认同的CSR理念;二、“企业社会责任”观的发展历程;20世纪50年代-70年代：赢利至上;20世纪80年代-90年代：关注环境;20世纪90年代至今：社会责任运动兴起;三、企业社会责任的标准与表现形式 ;（二）企业社会责任的表现形式;2. 企业对员工的责任;3. 企业对顾客的责任;4. 企业对合作者和竞争者的责任;5. 企业对投资者的责任;6. 企业对所在社区的责任;（三）企业如何承担社会责任;四、企业经营业绩与社会责任的联系;本章小结 1、所谓管理伦理，是伦理与管理的结合，是关于管理行为的准确或错误的价值体系或信仰体系，是指导管理行为的准则或惯例。包括两个层次：一是管理者个人的职业道德，所关注的是管理者个人利益与企业利益之间的关系。二是管理者的组织身份要求的管理伦理，所关注的是企业利益与社会利益之间的关系。 ;2. 企业伦理管理，就是要求企业管理者在经营全过程中，应主动考虑社会公认的伦理道德规范，使其经营理念、管理制度、发展战略、职能权限设置等符合伦理道德的要求，处理好企业与员工、股东、顾客、厂商、竞争者、政府、社会等利益相关者的关系，建立并维系合理、和谐的市场经济秩序。企业实施伦理管理，一方面是企业保证自身竞争优势的必要措施，另一方面是社会发展的内在要求。;3. 目前国际上普遍认同的企业社会责任理念是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。 4. 企业社会责任主要表现在对环境的责任、对员工的责任、对顾客的责任、对合作者和竞争者的责任、对投资者的责任和对所在社区的责任等七个方面。