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国际巨头挺进与本土快递企业竞争策略 　　一、前言 　　1.中国快递市场发展现状 　　自1979年中国第一家快递企业成立也来,我国的快递行业已走过了近四十年的历程,近几年的发展尤为迅速。2010年的4月份,中国全国规模以上快递企业快递收入总量为46.4亿元,比去年同期增长23.5%,快递业务总量18193.8万件,同比增长24.7%。从2009年一月至2010年4月,除2010年2月有所回落之外,中国快递业务收入总体呈上涨态势,说明中国的快递市场有着良好的发展前景和巨大的商机。从2007年到2009年中国全国快递业务总收入每年增长达到15%以上,业务总量每年增长达到20%以上。 　　2.目前中国快递市场中各类企业发展情况 　　据国家邮政局统计资料,2006年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入148.4亿元、52.4亿元、98.8亿元,分别占快递业务总收入的49.5%、17.5%、33%。2006年国有、民营、外资快递企业分别完成业务量占总业务量的58.4%、27%、14.6%,快递服务从业主体呈现多元化趋势。2007年之后,中国快递市场多元共存、相互竞争的格局延续至今。中国国有快递企业、民营快递企业和外资快递企业各有优势和劣势,都在迅速发展,其快递业务业务总量和总收入情况如下表所示。 　　从2007年到2009年中国全国快递业务总收入及快递业务总量如下: 　　3.中外对中国快递市场的研究及本文研究内容和方法 　　截至目前,中外对中国快递市场的研究主要是:中国快递行业的主要构成;中国快递行业需求增加的原因;快递业务应用领域的不断扩大;网上购物业务量的不断增加给快递行业带来的巨大商机;快递企业的服务质量;对快递市场的发展预测、国际快递企业进入中国市场给国际快递企业带来的好处;国际快递企业在中国市场的战略、战术;国际快递企业在中国市场的发展特点;国际快递企业在中国市场的优势和面临的问题;中国快递企业在中国市场的优势以及面临的问题等。 　　本文通过在国际快递企业和国内快递企业中选取典型企业为样本,对国际快递企业、中国国有快递企业、中国民营快递企业三种快递企业进行比较,对国内外快递企业的优点和弱势进行分析,进一步针对分析结果,提出中国快递企业所面临的由国际快递企业带来的挑战以及中??快递企业的应对策略。 　　二、比较分析中国快递市场三个典型市场主体 　　1.中国快递市场的三个典型市场主体 　　中国快递市场的市场主体共有三大类:中国国有快递企业、中国民营快递企业和国际快递企业。在四大国际快递企业DHL、FedEx、TNT、UPS中选取DHL作为样本,在国有快递企业中选取知名度较高、历史较长的EMS作为样本,在中国民营快递企业中选取规模较大、知名度较高的申通快递作为样本。 　　DHL创建于1969年,是世界物流行业的领导者,是德国邮政敦豪集团的重要组成部分。 快递业务集团在DHL四个业务集团中占据非常重要的地位。DHL快递集团的运输网络覆盖全球220多个国家和地区的120,000多个目的地(主要城市),开展文件及包裹的当日快递、限时快递以及限日快递业务。2009年,DHL快递集团年营业额约103亿欧元;快件约84,200万件。1986年DHL在中国成立合资公司:中外运敦豪,并成为在中国服务的第一家国际快递公司。2003DHL成为中外运最大的战略投资人。 　　全球邮政特快专递业务(EMS)开办于1980年,是中国速递服务的最早供应商。EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。EMS在全国共有200多个处理中心,拥有以国内300多个城市为核心的信息处理平台,与万国邮政联盟(UPU)查询系统链接,可实现EMS邮件的全球跟踪查询。 　　申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的民营品牌之一。目前其快递网络基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。 　　2.评价三个快递企业 　　本文以下列八项因素作为影响人们选择快递企业的主要因素:1.服务态度;2.企业形象;3.费用;4.送达速度;5.丢失、损毁、误投风险;6.增值服务;7.信息系统;8.企业实力。其中,DHL在服务态度;企业形象;送达速度;丢失、损毁、误投风险;信息系统五项中占有优势,而其费用方面:虽然DHL的国际快递业务价格比EMS低,但其国内快递业务的价格则远高于其他两家快递企业。EMS由于是国有企业,所以在企业实力上明显占优。而申通快递作为民营企业,具有民营企业在价格上的显著的优点,然而其在服务态度;企业形象;丢失、损毁、误投风险;信息系统;企业实力等方面还有待加强。 　　三、中国快递企业和国际快递企业中国市场竞争中的优势和劣势 　　1.国际快递企业的优势和