课程大纲-吴极-管理中的魔方影 响力.docVIP

管理中的魔方影响力 项目建议书1.0 第一部分：课程开发思考点说明 ?中国移动“从优秀到卓越”作为企业持续发展核心目标之一，随着企业的迅速发展，企业管理的层级增多，难度增大、内涵越来越复杂，以往从上至下、逐层传达的传统管理方式已无法满足企业发展的需要； ?班组作为公司最小的细胞单元，如何改变班组的管理模式，增强组织的柔性，推动上下的互动、左右联动和企业横向网络化与纵向扁平化管理，发挥基层班组的创造性将对公司战略的实现和公司发展产生重要的作用； ?班组长作为班组管理基础构成的关键元素，在强化班组的组织目标和行为规范，不断完善班组管理运作精细化，班组长在切实开展员工关怀，有效沟通的同时，努力实践班组管理的创新，将班组管理核心目标注入到每个员工的心中，融入到行为中，表现在业绩上，提高员工的幸福感，促进班组健康成长，提升班组管理水平，促进班组凝聚力、执行力、创造力的增强。 ˉ课程设计参考依据之一： ˉ中国移动一直以来非常重视员工的岗位能力提升培养，按照集团公司关于核心价值观驱动下的员工发展的要求，积极倡导员工的学习发展工作，积极打造学习型企业。 第二部分：课程介绍 2.1课程目标： ?梳理班组长管理的核心内容：日常制度规范管理、关键指标考核管理、服务营销管理三大重点，结合班组现状进行分析，提升班组长的管理执行能力；